아시아나항공

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아시아나항공 Asiana Airlines
아시아나항공 소속 보잉 747-400 항공기
IATA OZ ICAO AAR 항공사 콜사인 ASIANA
창립일	1988년 2월 17일
허브공항	인천국제공항 김포국제공항
동맹체	스타 얼라이언스
상용고객 우대제도	아시아나 클럽
VIP 라운지	국내 8곳 해외 660 곳
보유 항공기	71(+ 47 주문) (2012년 1월 기준)
취항지 수	100 (공동운항 제외)
모기업	금호아시아나그룹
본사	대한민국 서울특별시 강서구 오정로 443-83
핵심 인물	박찬법
웹사이트	http://www.flyasiana.com

아시아나항공 주식회사
Asiana Airlines Inc.

산업 분야	운송업
창립	1988년 2월 17일
시장 정보	한국: 020560 (2008.3.28 상장) 코스닥: 020560 (1999.12.24 상장, 000000000000002008.3.26 코스피 이전)
국가	대한민국
본사	서울특별시 강서구 오정로 443-83
핵심 인물	윤영두 (대표이사 사장)
제품	항공 운송
자본금	약 875,872,000,000원 (2009)
매출액	5,072,613,000,000원 (2010)
순이익	219,131,000,000원 (2010)
자산 총액	약 5,883,694,000,000원 (2010)
주요 주주	금호산업 (32.89%) 금호석유화학 (13.78%) 미래에셋삼호유한회사 (11.69%)
모기업	금호아시아나
자회사	아시아나IDT(정보통신사업부문) 에어부산
종업원	8,580명 (정규직 6,855명 / 계약직 604명) (2010.12)
웹사이트	flyasiana.com

아시아나항공( - 航空, 영어: Asiana Airlines)은 대한민국의 항공사로 대한항공 다음으로 규모가 크다. 허브 공항은 인천광역시의 인천국제공항과 서울특별시의 김포국제공항이 있다. 현재 세계 최대 항공 동맹체인 스타 얼라이언스의 회원 항공사로 국내선 14개 노선과 국제선 85개 노선을 비롯해 화물 노선을 21개 노선을 정기적으로 운항하고 있다.

역사

1988년

• 02.17 회사 설립 인수
• 04.01 황인성 초대 회장 취임
• 12.10 보잉 737-400 1번기 도입
• 12.23 국내선 첫 취항(서울-부산, 서울-광주)

1989년

01.10 서울-제주 취항
01.31 부산-제주 취항
02.19 광주-제주 취항
08.03 광주-부산 취항
10.20 서울-대구, 대구-제주 취항
11.16 서울-예천 취항
1989년 12월 23일 센다이에서 서울로 오는 전세기로 첫 국제선 운항을 시작하였다. 이 전세기는 센다이의 사단법인 동북경제구락부 회원 160명의 한국 방문을 위한 것이었다.

1990년

1990년 1월 10일 김포국제공항에서 나리타 국제공항까지 첫 국제선 정기 운항을 시작 하였다. 이로서 대한민국 국적기의 복수 운항 시대를 시작 하였다. 2월 8일 서울-나고야 정기노선을 주6회로 운항하기 시작하였다.
03.06 서울-후쿠오카 취항
04.06 서울-센다이 취항
12.17 동남아노선 첫 취항 (서울-홍콩)

1991년

01.02 박삼구 사장 취임
01.14 서울-방콕-싱가포르 취항
03.15 김포공항 격납고 준공
05.30 제주-후쿠오카 취항
06.19 운항승무원 훈련원 개설
06.21 서울-히로시마 취항
07.03 아시아나 애바카스 정보주식회사 설립
11.01 부산-후쿠오카 취항
11.15 미주노선 첫 취항 (서울-L.A)
12.02 제주-부산-센다이 취항

1992년

01.31 객실승무원 훈련원 개설
03.16 서울-울산 취항
04.10 서울-포항 취항
04.15 서울-진주 취항
04.20 서울-다카마쓰 취항
04.23 서울-오키나와 취항
05.27 서울-사이판 취항
06.30 김포공항 화물청사 준공
10.01 포항-제주 취항
12.03 서울-목포 취항
12.09 서울-샌프란시스코 취항
12.10 서울-뉴욕 취항
12.21 서울-여수 취항

1993년

04.26 서울-도야마 취항
05.08 울산-제주 취항
07.01 서울-호치민 취항
07.20 서울-호놀룰루 취항
11.18 탑승객 2천만명 돌파

1994년

02.17 UNICEF와 기내 <사랑의 동전 모으기 운동> 시작
04.16 서울-싱가포르 직항노선 취항
05.26 서울-마닐라 취항
06.01 서울-강릉 취항
06.23 러시아노선 첫 취항 (서울-하바로프스크)
08.30 노스웨스트항공과 업무제휴 (CODE SHARING)
09.05 서울-오사카 취항
10.30 서울-디트로이트 노스웨스트와 공동운항
11.22 ISO 9002 품질인증 획득 (전부문)
12.22 중국노선 첫 취항 (서울-베이징, 서울-상하이)
12.23 기내식공장 가동

1995년

01.01 항공사 전 세계 최초로 전노선 기내 금연 실시
04.01 서울-괌 취항
04.04 서울-마쓰야마 취항
04.05 서울-광저우 취항
04 07 부산-오사카 취항
05.18 서울-시애틀 취항
07.07 광주-부산-오사카 취항
08.19 강릉-광주, 강릉-부산 취항
10.10 부산-사이판 취항
11.01 유럽노선 첫 취항(서울-브뤼셀-비엔나, 서울-비엔나-브뤼셀)
12.03 호주노선 첫 취항 (서울-케언스)
12.05 서울-시드니-케언스 취항
12.07 서울-시드니 취항
12.15 BS 7750 영국환경경영인증 획득(전부문)

1996년

02.09 서울-마카오 취항
06.04 부산-베이징 취항
06.27 서울-군산, 군산-제주 취항
06.28 서울-창춘 취항 (정기성 전세기)
09.01 ISO 14001 환경경영인증 획득(전부문)

1997년

02.01 여수-제주 취항
04.22 서울-타슈켄트 취항
04.28 청주-제주 취항
04.29 청주-부산-오사카 취항
04.30 청주-부산-사이판 취항
05.05 서울-이스탄불 취항
05.29 서울-프랑크푸르트 취항
06.04 부산-방콕 취항
07.12 강릉-제주 취항
10.01 서울-뉴델리 취항,김포운항센타 준공
10.17 아메리칸 항공과 업무 제휴

1998년

01.19 서울-알마티 취항 (정기성 전세기)
02.10 서울-룩셈부르크 화물기 취항 (정기성 전세기)
03.30 서울-창춘 취항
03.31 서울-하얼빈 취항
04.01 본사 이전(회현동 사옥→오쇠동 아시아나타운)
04.02 서울-광저우 취항
05.10 서울-옌타이 취항
07.01 서울-사할린 취항
09.01 서울-상하이 중국 동방항공과 공동운항 개시
11.04 서울-상하이-제주-서울 취항
11.11 아메리칸 항공과 미 국내선 공동운항 개시
12.16 대통령 전용기 첫 운항, 한국산업안전공단 주관 안전경영대상 수상

1999년

01.11 서울-앵커리지-뉴욕-브뤼셀-서울 화물노선 개설
04.02 서울-괌 직항노선 재개
05.12 항공업계 최초 Y2K 인증 획득
05.25 환경부 매일경제 주관 '99 환경경영대상 수상
06.15 국제선 1청사로 이전
06.22 서울-후쿠시마 취항
10.01 사이버 캐릭터 샵 '아시아나 캐릭터 월드' 오픈
10.13 국내선 주중. 주말요금 차등화 실시
12.03 청주-제주 노선 재개(주 2회)
12.05 비엔나 화물기 신규취항 (B747-400F,최대화물탑재량: 편도 120TON)
12.24 아시아나항공㈜ 코스닥(KOSDAQ) 등록

2000년

01.15 사이버승무원 오즈 탄생
01.25 무재해 1배 기록 인증 (한국산업안전관리공단)
01.26 TOP BRAND 기업간 인터넷 전략적 제휴
02.14 마케팅 조인
04.01 아시아나 I-Club 서비스 개시
04.03 서울-시안 취항, 서울-구이린 취항
06.13 서울-평양 직항로 특별기 역사적 첫 운항 (10:17분 평양 순안 공항 착륙)
06.22 서울-충칭 취항
08.04 I-Club 회원 100만 돌파
08.17 서울-옌지 취항
10.02 한국산업의 고객만족도 1위 (능률협회 컨설팅)
10.05 아시아나클럽-LG 카드 업무제휴
10.10 2000년 물류 대상 대통령 표창 수상
10.20 무재해 2배 기록 인증 (한국산업안전관리공단)
11.18 54번기 도입 (HL7594 A321-100 신규 항공기)
11.27 한국인재경영대상 수상(한국능률협회-일반서비스부문)
12.18 항공권 발매 담보로 해외 ABS 발행
12.26 서울여객지점 이전(종로 광은빌딩)
12.27 서울-하네다(도쿄) ANA 와 노선 공동운항

2001년

01.02 제3대 박찬법 사장 취임
02.05 ATW Passenger Service Award 2001 수상
03.02 아시아나 어린이 홈페이지 오픈, 인천-제주 노선 개설
03.29 인천국제공항개항 / 제주-오사카, 인천-부산 노선 개설
04.04 환경친화기업 인증 획득
04.02 인천-요나고 노선 개설
04.18 인천-청두 노선 개설
04.24 인천-미야자키 노선 개설
05.05 인천-자카르타 노선 개설
05.16 인천-난징 화물 노선 개설
05.24 대구-상하이 노선 개설
05.30 인천-알마티 복항
06.21 인천-프랑크푸르트 복항
07.01 캐세이 패시픽항공과 마일리지 서비스 제휴
07.10 인천-난징 노선 개설
08.11 한국관광경영대상 수상
09.27 세계 관광의날 동탑 산업훈장 수상
10.17 서비스 품질지수 1위기업 선정(표준협회)
10.31 싱가포르 항공과 마일리지 서비스 제휴
11.05 여성전용 홈페이지 Ladyasiana.com 오픈
12.05 인천공항 격납고 OPEN

2002년

01.03 아시아나 i-Club 회원 200만 돌파
01.06 부산~괌 노선 개설
02.18 유니세프‘사랑의 기내 동전모금’20억 돌파
02.25 케이터링부문 ATW Gold Award Winner 수상
03.12 아시아나‘Topride 서비스' 개시
04.15 한국생산성본부/조선일보 주관 국가고객만족도 조사 항공 국내선부문 5년 연속1위 기업선정
05.01 인천-도쿄 노선 주 21회 증편
05.02 IATA 가입
05.11 인천-런던 노선 개설
06.18 인천-항저우 노선 개설
08.01 부산-선양 노선 개설
09.03 예천-제주 노선 개설
10.16 한국표준협회 주관 서비스품질지수 1위 기업 선정
한국능률협회컨설팅 주관 제11차 한국산업의 고객 만족도 조사에서 7년 연속 항공부문 고객만족도 1위 기업에 선정
11.07 제1회 대한민국 녹색경영대상 기업부문 대상 수상(한국능률협회컨설팅)

2011년

• 03.29 인천-이스탄불 노선 개설
• 06.01 부산-하노이,호찌민 노선 개설

조직 (2012년 1월 현재)

회장

박삼구 금호아시아나그룹 회장

부회장

박찬법 금호아시아나그룹 항공부문 부회장

사장

윤영두 아시아나항공 사장

사장 직속

• 안전경영팀
• 윤리감사실
• 환경/고객담당 - 녹색환경팀, 고객만족팀, 의료서비스팀
• 홍보담당 - 홍보팀, 광고팀, 사회공헌팀
• 종합통제담당 - 통제지원팀, 종합통제팀, 운항계획팀, 항공보안팀

관리본부

• 전략기획부문
• 법무/기재부문
• HR부문 - 인사, 인재개발팀
• 경영지원부문 - 경영지원, 노사협력, 비상계획팀
• 재무부문 - 회계, 자금, Revenue Accounting팀
• 환경/고객부문 - 녹색환경, 고객만족, 의료서비스팀
• 홍보부문 - 홍보, 광고, 사회공헌팀

여객본부

• 여객지원부문 - 여객지원, 예약영업, 발권서비스팀
• RM부문 - Network Planning, RM, 여객IT팀
• 여객영업부문 - 국제노선, 한국영업, Tariff팀, 서울여객지점
• 여객마케팅부문 - 여객마케팅, 멤버십서비스, 제휴서비스팀
• 국제업무부문 - 국제업무, Alliance팀
• 일본/미주/중국/구주지역본부

화물본부

• 화물지원부문 - 화물지원, 화물마케팅팀
• 화물영업부문 - 화물영업팀, 서울화물지점
• 화물서비스부문 - 화물서비스팀, 지점

정비본부

• 정비품질팀
• 정비기획부문 - 정비지원, 정비기술, 정비통제, 정비기재, 정비훈련팀
• 안전정비부문 - 기체정비, 부품정비, 김포안전정비, 인천안전정비, 캐빈정비팀

운항본부

• 운항품질팀
• 운항기획부문 - 운항지원, 운항기술, 운항평가, 운항훈련팀
• 안전운항부문 - 운항스케줄, 안전운항팀

서비스본부

• 공항서비스부문 - 공항서비스지원, 공항서비스운영, 인천국제공항서비스지점
• 캐빈서비스부문 - 캐빈지원, 캐빈서비스, 캐빈서비스훈련, 캐빈커머스, 케이터링개발팀

기내 서비스

기내식

기내식 서비스는 국제선에 한하여 제공되고 있다. 일부 국제선에서는 제공되지 않는다. 메뉴는 보통 한식과 양식으로 나누어 제공된다. 한식 메뉴로는 영양쌈밥, 비빔밥, 불고기 등이 있으며 외국인을 위해 다양한 언어로 구성된 안내서를 함께 제공한다. 취항지에 따라 각국 전통 음식을 제공하는 경우도 있다. 비지니스 클래스와 퍼스트 클래스의 기내식은 일반석보다 훨씬 다양한 메뉴 에서 선택하여 즐길 수 있게 구성되어 있다. 퍼스트 클래스의 기내식은 레스토랑, 호텔의 전문가와 제휴를 통해 개발한 메뉴를 제공하고 있으며 일부 노선의 기내식은 24시간 이전에 주문하면 원하는 스타일대로 조리하여 제공한다. 2005년 9월부터 소믈리에가 선정한 프랑스, 미국, 칠레등 다양한 와이너리의 와인을 모든 클래스에서 제공하고 있다.

기내엔터테인먼트

장거리 국제선 에서 주로 제공되는 개인용 모니터 서비스로는 PTV (Personal Televison)와 AVOD (Audio Video On Demand) 시스템이 있다.
현재 PTV는 보잉 777 항공기 10대 중 5대에서 제공된다. AVOD는 나머지 5대 (HL7739,7742,7755,7756,7775)와 보잉 767의 비즈니스 클래스와 보잉 747과 에어버스 A330의 모든 클래스에서 서비스 되고 있다. 또한 전 세계에서 유행하고 있는 최신 앨범을 비롯해 300 여개의 유명 뮤지션 앨범 전곡을 감상할 수 있다.2009년 12월 새로 도입한 에어버스 321-200 기종에 중거리 겸 단거리 항공기 최초로 AVOD 시스템이 갖춰졌다. (HL7789, 7790)

기타기내서비스

전노선 모든 클래스에 기내잡지 "ASIANA" 와 엔터테이먼트잡지 "ASIANA Entertainment" 를 제공하고 있으며 국제선에 한하여 기내면세품판매서비스 를 국내선은 기내통신판매서비스 를 진행 하고 있다. 또한 장거리 노선의 탑승객 편의를 위해 기내용품키트 를 제공하고 있는데 클래스별로 내용물은 다르다. 보잉 747은 모든클래스에 110V 전원장치가 준비되어 있고 에어버스 A330, 보잉 767, 보잉 777은 비지니스 클래스에 한해 적용하고 있다.

운항 노선

아시아나 항공의 에어버스 320-200

이 부분의 본문은 아시아나항공의 운항 노선입니다.

• 2012년 1월 현재 아시아나항공은 다음과 같은 노선을 운항한다.

보유 기종

• 2012년 1월 아시아나 항공은 현재 보잉 기종 33대와 에어버스 기종 38대를 포함해 총 71대를 보유하고 있으며 평균 기령 8.9년이다.

여객 운용

항공기	보유 대수	탑승 승객 수 (퍼스트/비즈니스/트래블)	주요 운행 노선	기타
에어버스 A320-200	11	162 (162) 146 (8/138) 143 (8/135)	국내선, 중단거리 국제선 중, 일, 동남아 노선	IAE V2500 엔진 사용 AVOD 없음
에어버스 A321-100	2	200(200)	국내선, 중단거리 국제선 중, 일, 동남아 노선	IAE V2500 엔진 사용 AVOD 없음
에어버스 A321-200	15 (6기 주문)	191 (191) 179 (12/167) 177 (12/165) 171 (12/159)	국내선, 중단거리 국제선 중, 일, 동남아 노선	IAE V2500 엔진 사용 일부기종 AVOD 이용가능 (HL7789, 7790한함)
에어버스 A330-300	10 (2기 주문)	290 (30/260) 275 (30/245)	중단거리 국제선 일본, 중국, 동남아, 중앙아시아	Pratt & Whitney PW4168A 엔진 사용 전좌석 AVOD 이용 가능
에어버스 A350-800	(8기 주문/10기 옵션)	좌석배치 미정	중장거리 및 지역단위 노선	롤스로이스 Trent XWB 엔진 사용 예정 초도주문량 : 10기 2016년부터 도입 예정.
에어버스 A350-900	(12기 주문/10기 옵션)	좌석배치 미정	중장거리 및 지역단위 노선	롤스로이스 Trent XWB 엔진 사용 예정 초도주문량 : 10기 2016년부터 도입 예정.
에어버스 A350-1000	(10기 주문/10기 옵션)	좌석배치 미정	중장거리 및 지역단위 노선	롤스로이스 Trent XWB 엔진 사용 예정 2016년부터 도입 예정.
에어버스 A380-800	(6기 주문)	좌석배치 미정		롤스로이스 Trent 900 엔진 사용 예정 2014년 부터 도입 예정
보잉 737-400	2	162 (162) 160 (160)	국내선전용	CFM International CFM56-3 엔진 사용 AVOD 없음
보잉 747-400 PAX(여객버전)	2	359 (10/45/304)	서울-뉴욕(JFK), 대량수송 중단거리 노선 운항	General Electric CF6-80 엔진 사용 전좌석 AVOD 이용 가능
보잉 747-400 Combi(여객+화물)	2	264 (10/24/230)	중장거리 노선, 대량수송 단거리 노선	General Electric CF6-80 엔진 사용 전좌석 AVOD 이용 가능
보잉 767-300	7	250 (15/235)	국내, 국제 중단거리 노선 중, 일, 동남아, 중앙아시아, 대양주	General Electric CF6-80 엔진 사용 비지니스클래스 AVOD 탑재
보잉 777-200ER	11 (2기 주문)	303 (32/271) 299 (28/271) 295 (24/271) 262 (8/28/226)	중장거리 국제선, 단거리 대량수송 노선 미주, 유럽, 대양주	Pratt & Whitney PW4090 엔진 사용 1~5호기 : PTV 설치 6호기부터 AVOD 설치 (HL7739, 7742, 7755. 7756, 7775 등) 10호기부터 First Class 배치

화물 운용

항공기	보유 대수	주요 운행 노선	기타
보잉 747-400F(화물)	4 (1기 주문)	화물노선	General Electric CF6-80 엔진 사용
보잉 747-400SF (여객(콤비)→화물 개조기체)	4	화물노선	General Electric CF6-80 엔진 사용
보잉 767-300F	1	중단거리 화물노선	General Electric CF6-80 엔진 사용

코드 셰어

아시아나 항공의 보잉 767-300 스타 얼라이언스 도장

아시아나항공은 세계적 항공 동맹체인 스타 얼라이언스의 정회원으로 스타 얼라이언스 전 회원사와 제휴관계를 유지하고 있으며 코드 셰어와 통합마일리지시스템 등을 운용하고 있다. 2012년 1월 현재 아시아나항공과 코드 셰어 및 마일리지 공유를 실시중인 항공사는 다음과 같다.

아스타나 항공 에어부산 에어캐나다 중국국제항공 전일본공수

에어뉴질랜드 Bmi 콘티넨탈 항공 이집트 항공 에티하드 항공

에바 항공 유나이티드 항공 US 에어웨이즈 중국남방항공 LOT 폴란드 항공

콴타스 항공 카타르 항공 싱가포르 항공 남아프리카 항공 타이 항공

터키 항공 심천 항공 블라디보스토크 항공 에어 인디아

특히 전일본공수와 2007년 5월 자본 제휴 이후 2007년 10월 승무원과 공항 인력 교환 계약을 체결하는 등 밀접한 협력 관계를 유지하고 있다.

수상 내역

• 2011 美 아시아나항공, 세계서 가장 혁신적 항공사 TOP11위 선정
• 2009 美 Business Traveler / 세계 최고 승무원상, 세계 최고 기내서비스상 수상 (3년연속)
• 2009 美 ATW / Airline of the Year / 올해의 최고 항공사 선정
• 2008 英 skytrax / 5 star Airline Ranking 선정
• 2008 美 Business Traveler / 세계 최고 승무원상, 세계 최고 기내서비스상 수상
• 2008 美 Global Traveler / 기내 서비스, 승무원 부분 최우수상 수상
• 2007 英 Skytrax / 5 Star Airline Ranking 선정
• 2007 ITCA / Mercury Award 세계 최고 기내식상 수상
• 2007 美 Business Traveler / 세계 최고 승무원상, 세계 최고 기내서비스상 수상
• 2007 美 Global Traveler / 승무원 부분 최우수상 수상
• 2006 美 Global Traveler / 기내 서비스, 승무원 부분 최우수상 수상
• 2005 英 Skytrax / 세계 최고의 승무원상 수상
• 2005 ITCA / Mercury Award 기내 서비스 부분 금상 수상
• 2005 美 Global Traveler / 기내 서비스, 승무원 부분 최우수상 수상
• 2004 英 Skytrax / Airline Excellence Awards 2004 수상
• 2004 ITCA / Mercury Award 기내 서비스 부분 금상 수상
• 2002 美 ATW / Gold Award Winner 케이터링 부분 수상
• 2001 美 ATW / Passenger Service Award 2001 수상

사건 및 사고

• 아시아나항공 733편 추락사고
• 아시아나 항공기 오인 사격 사건
• 아시아나항공 991편
• 아시아나항공 8710편

관련 항목

• 에어부산 - 아시아나항공의 저가 항공사
• 대한항공 - 아시아나항공의 경쟁사
• 한성항공
• 제주항공
• 부탁해요 캡틴 - 아시아나항공과 공식 계약 가명인 윙스 에어로 촬영 협조

사진

• 

  에어버스 A321-100

• 

  보잉 747-400

• 

  보잉 747-400

• 

  보잉 747-400F

• 

  보잉 747-400BCF

• 

  구도색 보잉 777-200

• 

  신도색 보잉 777-200ER

바깥 고리

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• 아시아나항공 - 홈페이지