사용자:Rkdqudgud/연습장

「브랜드가 아니다. 소비자다.」 , 「당신이 스마트 컨슈머가 되는 길」

노브랜드는 2015년 4월부터 이마트에서 전개하고 있는 자체 브랜드이다.

최적의 소재와 제조방법을 찾아 가장 최저의 가격대로 상품과 서비스를 제공하는 것을 이념과 철학으로 삼는다. 신세계그룹 정용진부회장주도하에 계획된 자체브랜드(PB)로서 2016년 11월 기준 약 800여개의 상품을 제공하고 있다. 브랜드 가치로 인해 더해지는 부가비용을 줄이고 저렴한 가격에 일정 수준이상의 품질을 갖춘 상품을 대량으로 제공한다는 취지를 가지고 있다. 생활용품부터 가공식품, 전자제품까지 취급 범위가 상당히 넓다. 이마트에서는 동종 제품들에 비해 최고 67% 낮은 가격에 제공된다고 홍보하고 있다.

'노브랜드'를 런칭할 때, 뚜껑 없는 변기시트, 와이퍼, 건전지 등 총 9개 상품으로 출시하였고, '노브랜드'는 한 달 만에 매출 1억9000만원을 달성하였다. 이후 노브랜드는 1년 만에 제품을 350여개로 대폭 확대해 월 매출 90억원의 성과를 거뒀으며, 2016년 9월 매출 1,000억원을 조기에 달성하며, 연말까지 1천500억원의 매출을 달성할 것으로 예상한다.(2016.11.19 기준)

이마트의 자체 브랜드개발

52주 발명프로젝트

대형마트의 침체기를 극복하기위해 추진된 캠페인 ‘52주 발명 프로젝트’는 1년만 진행하는 단기 프로젝트가 아니라 1년 내내 매일 같이 고민하고 발명하는 노력을 게을리 하지말자는 의미이다. 또한, 전체 임직원이 발명가라는 입장에서 지금까지 가지고 있던 생각을 벗어나서 기존에 진행하던 상품과 서비스를 새로운 측면에서 다시 검토하고, 업태와 업종의 경계를 넘어서 생각하며, 지금까지 출시되지 않았던 새로운 상품과 서비스를 발명하기 위해 창조적인 생각을 하는 조직문화를 정착시켜서 고객들의 새로운 욕구와 기대치, 만족을 제공하여 고객들이 이마트를 찾아오도록 만들고자하는 혁신 프로젝트이자 이마트의 새로운 패러다임이다. 즉, 가격 할인경쟁에서 벗어나 생활의 가치를 제공한다는 지향점을 가지고 있으며, 구체적으로 직원 아이디어 공모전과 유사하다.

‘52주 발명프로젝트’는 점포별, 팀별로 임직원들이 고안한 발상이나 생각들을 제출하고, ‘발명 위원회’에서 타당성을 검토하여 실제로 상품 혹은 서비스로 출시 및 구현되도록 한다는 것이다. 또한, ‘이마트 비밀 연구소’를 열어 직원들의 창조적인 아이디어 구상에 도움을 준다. 이를 통해, 임직원들이 휴식을 취하거나 연구를 하면서 고객이 중요하게 여기는 ‘’’생활의 가치’’’를 찾아내도록 독려한다는 방침이다. 이마트는 이를 알리는 광고, 홍보 활동에도 주력한다. 지면 광고를 비롯해 영화관, 케이블 TV, 매장 내 광고 등 매체들을 활용하여 캠페인을 벌이고 있다. ‘비밀 연구소’만의 별도 홈페이지도 제작했으며, ‘비밀연구소’의 특징을 유머러스하게 담아낸 온라인 영상도 만들었다. 정용진 신세계그룹 부회장까지 나서 자신의 페이스북을 통해 이 영상과 홈페이지를 공유하기도 한다.

‘52주 발명프로젝트’를 통해 자체브랜드(PB) 노브랜드, 피코크, 콜라보 시리즈가 개발되었다. 이러한 자체브랜드(PB)들은 대형마트의 침체기 속에서 이마트의 매출상승에 효과를 나타내고 있다.

피코크

'52주 발명프로젝트'를 통해 개발된 피코크(PEACOCK)는 간편 가정식(HMR)을 중심으로 한 이마트의 자체 식품 브랜드이다. 원래 ‘피코크’는 1970~1980년대 모기업인 신세계백화점에서 생산 및 판매하고 있던 패션분야 자체 브랜드였다. 하지만, 2000년대에 들어서며 신세계백화점에서 생산 및 판매를 중단했다. 이마트는 시장 분석을 통해 간편 가정식 상품 시장의 경쟁력이 가장 취약하다고 분석하여 2013년에 이마트에서 ‘피코크’라는 자체 식품브랜드를 탄생시켰다

이마트는 ‘피코크’의 경쟁우위인 맛과 디자인을 최우선으로 삼았고, 새로운 제품을 개발하였다. 특히, 이마트는 맛에도 집중하였지만, 디자인에서 경쟁우위가 결정된다는 점에서 착안하여 전문 디자이너를 채용하여 ‘피코크’ 디자인 역량 강화에 조직 전체의 노력을 기울였다. 결과적으로, ‘피코크’는 ‘독일 IF 디자인 어워드’에서 본상을 수상하였다. 또한, 이마트는 ‘피코크’의 맛을 향상시키기 위해 신세계그룹 내 조선호텔 등에서 근무하던 요리사들을 채용하여 ‘피코크’ 상품개발팀 산하에서 제조법 연구를 진행한다. 뿐만 아니라, 모기업인 신세계그룹 내 조선호텔, 신세계 푸드, 순희네 빈대떡 등의 유명한 맛집들과 관계사와 협업하여 새로운 상품을 개발하기도 하였다.

‘피코크’는 현재 간편 가정식, 음료, 과자, 햄, 커피에 이르기까지 다양한 식품 군에서 고급 자체 브랜드상품으로 자리잡아가고 있다. 이마트는 2016년 ‘피코크’ 영업팀을 신설하여 다른 유통 경로와 상품공급에 대한 영업과 계약을 진행하고 있다. 이에 따라, ‘피코크’ 매출은 매년 상승하여, 2013년 340억원 수준에서 2015년 1270억원의 매출을 달성하였다.

콜라보레이션 시리즈

이마트는 기존 유통 플랫폼에 다양한 콘텐츠를 가진 플랫폼들과 결합하는 ‘콜라보레이션’을 진행하여 새로운 가치를 제안하면서 상품 경쟁력을 강화하고 있다.

이마트는 2016년 3월에 SM엔터테인먼트와 협업을 통해, PL 상품을 출시하였고, 출시 이후 품귀현상까지 빚으며 SM엔터테인먼트소속 연예인들의 팬들을 포함한 젊은 층과 관광객이 선호하는 제품들을 개발하였다. 대표 상품으로는 ‘엑소손짜장’, ‘샤이니 탄산수’, ‘동방신기 트러플로즈 초콜릿’’ 등의 상품을 개발하며 출시된지 50 여일 만에 총 37종의 ‘콜라보레이션’ 제품 판매량이 87만개를 기록했다. 또한, ‘라인프렌즈’와 ‘콜라보레이션’을 통해 캐릭터를 디자인한 생활용품 자체브랜드를 출시하였다.

해당 상품 카테고리의 매출액은 평균 145% 증가히였고, 이후 2016년 4월에 유산균, 홍삼정, 고추장 등의 가공식품으로 상품 카테고리를 확대하고 있다. 이마트는 또한 SM엔터테인먼트 연예인 f(x)의 루나, 엠버와 함께 음원을 발매하고, 공연을 하는 등 무형의 컨텐츠로 ‘콜라보레이션’ 영역을 확대하고 있다.

정용진의 SNS마케팅

정용진 신세계그룹 부회장은 페이스북 ‘YJ Loves’를 통해 신세계의 자체브랜드 ‘피코크’, ‘노브랜드’ 등을 ‘’’스토리텔링’’’ 방식으로 설명하는 글을 게재하며, 홍보효과를 얻고 있다. 페이스북 ‘YJ Loves’의 구독자 수는 ‘’’1만5천여 명’’’이다. 2015년 4월 페이스북을 통해 포스팅을 시작한 후 1개월간 평균25개의 글과 사진 등을 게시하고 있다.

정용진 부회장은 이마트의 신상품 개발을 연구하는 ‘비밀연구소’ 부서와 제품 포장비용을 없앤 자체브랜드인 ‘노브랜드’에 대한 설명과 홍보와 함께 다른 자체브랜드들 또한 홍보한다. 정용진 부회장은 SNS를 통해 고객들과의 소통은 물론, 자신의 생각과 가치관을 나눈다. 이를 통해, 직접 또는 간접적으로 자체브랜드의 홍보와 자체브랜드 개발에 대한 자신의 생각을 온라인 상에서 표출하며, 고객들에게 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 주고있고, 직접 연구와 개발에 참여하는 모습들을 노출시키며 신뢰할 수 있는 제품이라는 인식을 고객에게 전달한다.

또한, 고객들에게 얻은 피드백을 통해 제품연구에 반영하는 등 SNS의 효과를 활용하고 있다. 이는 SNS를 경영자가 직접 인용하므로서 얻게되는 긍정적인 효과의 전형적인 예시가 되었다. 정용진 부회장이 SNS를 활발하게 사용하면서 SNS를 활발히 사용하는 2030세대에게 긍정적인 반응을 얻어내었다.

노브랜드 특징

정용진 부회장의 '52주 발명프로젝트'에 의해 개발된 자체브랜드 노브랜드는 최적의 소재와 제조방법을 찾아 가장 최저의 가격대를 만들고, 품질은 일정수준이상을 유지하는 것이 특징이다.
유통업체인 이마트가 국내외의 유명 제조사들에게 소싱하고 제품을 개발해 자체적인 브랜드 생태계를 갖춘 것이 특징이다. 저가형 브랜드 ‘노브랜드’ 이외에 자체 프리미엄 브랜드 '피코크', 자체 스탠다드 브랜드 ‘이마트 베스트’가 있다.

또한, ‘노브랜드’는 합리적인 가격과 스마트한 소비에 중점을 둔 고객을 겨냥했으며, 포장디자인도 기존NB(National Brand)처럼 겉표지에 디자인하고, 홍보하는 것보다는 디자인을 하지않은듯 노란색 배경, 검은색 글씨, 간략한 소개만을 사용하면서 불필요한 부분들은 과감히 제거하여 비용을 절감하고, 최저의 가격대를 형성하였다.

포장디자인

이마트 '노브랜드'제품의 특징 중 하나인 간단한 포장디자인은 노란색 바탕에 검은색 글씨체로 디자인되어있으며, 겉포장지에 인쇄를 하여서 원가 절감을 이루었다. 또한, HOW THIS PRICE?라는 문구를 집어넣어 어떠한 성분과 특징을 감하여 원가를 절감하였는지 표시되고, 간단한 특징들을 기록해놓았다. 이는 품질에 대한 미래의 고객의 불만에 대해 솔직하게 성분과 과정을 공개하며 오히려, 고객에게 품질에 대한 신뢰를 제공하였다.

제조사

‘노브랜드’는 국내외 유명제조사들과의 소싱을 통해 제품을 생산하면서 품질에 대한 신뢰성을 높인다. 예를 들어, 초콜릿은 나트라(natra)에서 생산한다. 스페인에 본사를 두고있으며, 70여년의 역사를 가지고 있고, 75개국에 수출을 하고있다. 또한, 감자칩은 말레이시아에 본사를 두고 있고, 스낵,라면 등에 제품을 제조하는 Mamee에서 생산한다. 또한, 전세계 100여 개의 국가에 수출하고 있다. 말레이시아에서는 대표 식품회사로 꼽히는 회사이다. ‘노브랜드’의 계란과자는 국내 30년 경력의 제과전문회사인 청우식품을 통해 제조한다. 이처럼, 유통업을 맡고있는 이마트가 제조사에게 소싱을 맡기면서, 중간유통단계의 비용을 줄이고, 이마트 브랜드이미지를 통한 홍보를 통해 과다한 마케팅비용이 낭비되지않았다는 것이 ‘노브랜드’의 특징이다.

'이마트'라는 유통업체의 주도

이마트는 ‘노브랜드’를 통해생산·판매·재고관리를 책임지면서 PB상품을 개발하는 이유는 유통업체가 유통에 주류로 자리잡아 기존 생산업체의 유통경로를 벗어나 유통비용을 줄이고 소비자들에게 저렴하고 질 높은 상품을 제공하면서 단골 고객을 확보하여 매출을 높이겠다는 전략이다. 상품 개발 방식이 기존 생산업체에서 유통업체 중심으로 이전되면서 유통업체는 품질을 높이고, 홍보비용은 줄이고 가격을 내리면서 이익을 늘려 소비자에게도 이익을 제공하고 있다. 또한, 농수산물, 축산물의 포장 방식이나 유통거래 방식을 개선하여 유통비용을 축소하는 방식도 이에 해당한다. 이마트는 생산비용 중 마케팅비, 물류비, 상품관리비가 약 45%를 차지하므로 자체상품개발을 통해 원가를 상당부분 줄이겠다는 생각이고, 또한 유통기업들은 자체유통망을 통해 유통 비용, 마케팅 비용과 브랜드 홍보 비용도 절감하고 있다. 뿐만 아니라, 보유하고 있는 데이터 베이스를 통하여 실시간으로 시장 트렌드를 조사하고, 고객의 욕구에 일치하는 상품개발을 하여 고객의 욕구 즉, 가격과 품질을 만족시키고자 한다.

노브랜드의 성공과 제품 포지셔닝

가격성능대비제품으로의 제품포지셔닝

2016년 4월 국내에 런칭한 ‘노브랜드’의 상품 갯수는 9개였지만, 2016년 11월 기준으로 800개까지 늘어났다. 건전지· 물티슈· 감자칩 등이 성공하기도 하였다. 또한, 과자 상품군은 양이 많아서 가격성능대비 훌륭한 제품으로 평가되어 소셜네트워크서비스에서 인기를 끌었다.

뿐만 아니라, 다른 브랜드의 화장지보다 약 50% 저렴한 ‘한 겹 화장지’, 일반 건전지보다 용량을 향상시키고, 가격을 약 60% 저렴하게 한 건전지, 약 20% 저렴한 기저귀 등의 제품들을 연구와 개발을 통해 가격을 합리적으로 낮추고, 성능은 유지하는 ‘노브랜드’ 제품들의 특징이 브랜드이미지로 자리잡아가면서 소비자의 인식 속에 포지셔닝하게 되었다.

‘노브랜드’는 저렴하고, 품질은 좋은 상품들을 찾는 경기불황 속 소비자들의 구매 성향과 일치한다. 경기불황일수록 소비자들은 가격과 편리성, 디자인을 면밀히 살펴보고 제품을 구매하는데 ‘노브랜드’는 이러한 소비자들의 기호에 맞아떨어진다는 것이 유통업계의 분석이다. ‘노브랜드’도 같은 제품군들의 타 사들과 경쟁하여야하지만, 소비자들을 자체브랜드를 통해 이마트로 끌어들이는 것에서는 성과를 거두었다는 점에서 이마트의 매출상승으로 이어지고 있다.

노브랜드의 성공과 매출상승

성공적인 제품 포지셔닝을 바탕으로 매출은 2015년 4월 1억9000만원에서 매출 상승하여 2015년 12월에 55억원의 매출을 기록하더니, 2016년 상반기에 638억의 매출을 기록하였다. 2016년 7월에는 166억원의 매출을 올렸다. 2016년 말까지 1,000억 원의 매출이 예상된다. .

노브랜드의 브랜드화 및 해외진출

노브랜드 전문점

이마트는 2016년 8월 경기도 용인시 기흥구 보라동에 ‘노브랜드’ 전문 매장을 오픈했다. 또한, 충남 당진에 전통시장과 상생을 약속하며 당진 어시장 2층에 상생발전스토어를 오픈했고, 노브랜드 수지신봉점또한 오픈하였다. 2016년9월에는 교외형 복합쇼핑몰 스타필드 하남에도 개장했다.

노브랜드 용인 보라점의 영업 면적은 838㎡, 매장 면적은 677㎡ 규모다. 이곳은 기존 이마트 ‘에브리데이’ 점포 중 적자가 컸던 곳을 리뉴얼하는 방식으로 오픈했다. 상품 가짓수는 1200가지이고, 이 중 노브랜드 제품은 800여 개다. 이마트는 기존 노브랜드 제품 350여 개와 전문점 오픈을 위해 개발한 신선상품 등 500여 가지 제품을 구비하였다. 또한, 이마트는 나머지 500여개 제품을 계절상품이나 시범적으로 소싱한 해외상품 등으로 채웠다. 이에 노브랜드 용인보라점은 첫 달 매출195억원을 기록하였다.

이마트는 '노브랜드' 상품들을 모은 한국형 하드디스카운트 스토어 전문점을 오픈한 것을 시작으로 '노브랜드'에 대한 브랜딩 강화를 시작했다. 노브랜드 전문점은 매장 내 운영비를 최소화하고, 취급 품목의 수를 제한하여 가격을 대폭 낮춘 초저가형 매장을 뜻하는 하드디스카운트 스토어 형태로 운영된다.

노브랜드의 해외진출

이마트는 해외 체인점을 오픈하고 있으며, 해외 체인점에서의 '노브랜드'제품 판매비율은 높다.
이마트 몽골점, 베트남 이마트 고밥점 등을 오픈했는데 '노브랜드' 제품은 상당한 인기를 얻고있다.
이마트 몽골점에서는 '노브랜드' 초코칩쿠키,조미김 등이 큰 인기를 끌면서 개장 20여 일만에 약6억원의 매출을 올렸다. 베트남 이마트 고밥점에서는 전체매출의 3%가량이 '노브랜드'제품일 정도로 인기가 높다.

또한, 2016년 8월에는 중국에 위치한 독일의 유통업체 메트로(METRO)에 1만5000달러가량의 '노브랜드' 버터쿠키와 김,토마토주스,감귤주스 등 4종의 상품을 공급키로 하였으며, 이번 수출은 해외 유통기업 오프라인 매장에 직접 수출하는 방식으로, 이마트가 매장이 아닌 다른 유통채널을 통해 제품을 판매하는 첫 사례다.

이마트와 지역경제의 상생

충청남도 당진에 위치한 ‘노브랜드’ 전문점 상생스토어는 당진시장과의 상생을 추구하고 있다. 이처럼 전통시장 내부에 유통업체가 들어선 것은 2010년 유통산업발전법이 개정된 후 처음이다. 당진시장은 1973년 개장하였으며, 상설시장과 함께 5일장을 운영한다. 1980년대 중반까지는 사람들의 발길이 많았지만, 이후 대형마트의 등장과 산업의 발전에 의해 점차 쇠퇴하였다. 2015년 6월에는 노쇠화된 시장의 환경을 개선하고, 시장을 찾는 고객을 늘릴 목적으로 시장 현대화 작업을 진행하였지만, 오히려 시끌벅적했던 시장의 분위기가 사라지고, 고객들의 발길이 줄어들게 되었다. 또한, 당진시장의 1층은 어시장 상인들이 장사를 하고 있지만, 2층은 특정한 운영 주체가 정해지지 않은 상태였다. 그렇기에, 상인들은 고객이 시장을 찾게 만들고, 당진시의 인구에 32.1%에 이르는 젊은 고객층에 대한 수요를 늘리기 위해 당진시장상인협회와 당진시 지역경제과가 이마트측에 요청하여 ‘노브랜드’ 전문점이 당진시장 2층으로 입점하게 되었다.

이마트 ‘노브랜드’ 전문점 ‘상생스토어’는 당진시장의 주 상품인 신선식품을 전문점에서 판매하는 것을 제외하면서 상생(相生) 하고자 하였고, 주부들이 맘 편히 장을 볼 수 있도록 ‘희망 장난감 도서관’의 개장 등을 통해 아이가 있는 가정의 시장방문을 독려하였다. 또한, 주위 대학가에 자취생들이 생활용품을 구입하기 위해 인근 ‘노브랜드’전문점 상생스토어를 방문하면서 당진시장의 고객층 확대에 영향을 주었다. 뿐만 아니라, 당진시의 인근 대형마트가 하나뿐이고, 대형마트까지 가는 거리가 가깝지 않았던 지역주민이 ‘노브랜드’전문점을 이용하면서 시장이 활기를 띄었다. 이마트 ‘노브랜드’ 전문점의 수익은 그리 크지 않지만, 수익모델보다 상생모델에 중점을 두고 있다. 이에 따라, 시장의 손님이 많아지면서, 상인들의 수익이 늘게되었고, 이마트와 당진시장은 상생할 수 있게 되었다.

당진시와 이마트는 협업을 계획하고, 더욱 더 전통시장과 대형마트의 상생을 도모할 계획이다. 당진시는 주차 시설 확충, 간판 정비 등을 지원하는 동시에 부모들이 많이 찾는 ‘당진 맘카페’와 연계한 홍보를 진행할 예정이다. 이마트는 시장과 연계한 사은품 행사를 비롯해, 장기적으로 시장 상인들을 위한 컨설팅과 구매 채널을 제공하는 방안을 고려 중이다.

국내외 유사 브랜드

무인양품

상표가 없는 좋은 물건이라는 의미의 무인양품(無印良品)은 1980년 일본에서 설립되어, 전 세계에 700개 이상의 매장이 있으며 의류잡화 및 생활잡화, 식품에서부터 집까지 약 7천여 개가 넘는 등의 다양한 상품들을 좋은 품질로 제공하고 있습니다. 또한, 자원 절약, 저렴한 가격, 심플, 익명성, 자연지향 등의 특징을 갖추고 있다.

합리적인 공정을 통해 제품을 생산하였기 떄문에 단순하면서도 사람들의 다양한 이미지나 생각을 받아들이거나 입힐 수 있는 심플함을 추구한다.
무인양품의 설립 목표는 ‘노브랜드’와 마찬가지로 제품 생산 과정의 합리화를 통해 심플하고 가격이 낮으며, 품질이 좋은 제품을 만드는 것입니다.
무인양품은 고객이 '이게 좋다'가 아닌 '이거면 좋다'라는 이성적인 만족감을 느끼게하는 것을 목표로 한다. 나아가서 무인양품은 '이거면'이라는 말 안에 있는 불만을 없애고, 확신에 찬 '이거면 좋다'를 목표로 하고 있습니다.

노네임

1978년 캐나다 최대 유통업체인 로블로가 내놓은 노네임은 이마트가 '노브랜드'를 출시하면서 벤치마킹한 모델이다.
절약은 간단하다는 문구를 내걸고 NB(National Brand) 제품보다 10~40% 싼 제품을 판매한다. 제품 포장도 노란 바탕에 검은 볼드체로 제품명을 간단히 적어놓은 것이 특징이며, 불필요한 부분을 제거하고 합리성에 초점을 맞췄다. 예를 들어, 과자 포장에는 ‘과자’, 빵 포장에는 ‘빵’이라고만 해놓는 식이다. 이마트 ‘노브랜드’와 디자인이 매우 흡사하여 이마트의 표절의혹이 있었다.노네임은 1980년대 중반부터 캐나다시장을 선도하는 브랜드가 되었고, 16개로 시작한 제품 종류는 현재 총 2900종류가 넘는다.

논란

표절의혹

이마트의 자체브랜드(PB) '노브랜드'가 컨셉과 포장디자인을 표절했다는 주장이 제기되었다.

이마트의 '노브랜드'는 필요한 기능만 남기고, 디자인이나 포장은 물론 브랜드 이름까지 버린 상품을 개발해 합리적인 소비를 돕는다는 컨셉인데, '노브랜드'의 이러한 컨셉과 디자인의 원조는 캐나다 1위 유통업체인 로블로의 ‘노네임’이라는 것이다.
로블로의 ‘노네임’은 1978년 런칭하였으며, 1981년 캐나다 특허청에 상표 등록을 했다. 로블로는 공식 홈페이지에서 ‘노네임’에 대해 ‘기존 브랜드 품질에 브랜드 값이나 포장 면에서 상당한 절감을 했다. 밝은 노란색 배경에 검은색 글자를 통해 단순하면서 직접적인 메시지 전달로 시선을 끌도록 만들었다’고 개발 배경을 설명하고 있다. 출시 초기 16개 품목에서 4년만에 500개로 늘어날 만큼 반응이 좋아 로블로의 대표 브랜드 가운데 하나로 자리매김했다.

다만 로블로의 노네임은 국내 특허청에는 상표등록이 돼 있지 않다. 이마트의 '노브랜드'도 국내 특허청에 상표등록은 돼 있지 않지만, 노란색 바탕에 검은 볼드체를 사용하는 디자인에 대해서는 출원 등록을 해놓은 상태다.
세계적인 온라인매체인 버즈피드의 캐나다 지사에서도 로블로 '노네임'과 이마트 노브랜드를 함께 언급했다. 캐나다 버즈피드는 ‘한국에는 캐나다인들에게 매우 익숙한 21가지 아이템이 있다’라는 제목의 기사를 통해 ‘이마트는 한국에서 미국의 월마트와 같은 대형마트 체인이다. 이마트 '노브랜드' 제품들은 캐나다 노네임 제품들과 매우 비슷하다. 노란색 배경에 검은색 굵은 글씨체 등이다’라며 표절 의혹을 제기했다.

이러한 논란에 이마트 관계자는 “노브랜드가 로블로의 노네임을 벤치마킹한 것은 맞지만, 이마트 비밀연구소에서 개발한 것”이라며 “캐나다 현지에 이마트 바이어들을 보내 공부하게 하기도 했다. 로블로와 제휴를 맺었다거나 한 것은 아니다”라고 말했다.또한, "한 관계자는 "이마트 뿐만 아니라, 북미,유럽 등 전 세계적으로 공유되고 있으며,하나의 트렌드일 뿐이다" 라고 일축했다.

이물질 논란

이마트 '노브랜드' 런칭 초기에 노브랜드 인기상품 중 하나인 감자칩을 구매하여 먹던 중, 검은색 이물질을 발견하게 되었고, 해당 소비자는 한 온라인커뮤니티에 '이마트노브랜드감자칩 조심하세요'라는 글이 게재되었고, 검은 이물질이 발견되었음을 언급했다. 또한, 해당 소비자는 이마트측에 항의하였고, 이마트로 부터 '제조공정상의 기름때라고 인정하나, 본사의 지시가 없기 때문에 해당 제조일자 제품회수나 공지,알림 같은 조취없이 판매를 계속하겠다'는 답을 받았다고 주장하였다. 또한, 해당 소비자는 지역보건소와 식품안전소비자신고센터에 신고를 한 것으로 알려졌다.

이마트측의 관계자에 따르면 이물질이 아니고 제조공정상에 생기는 탄화물이며, 감자칩이 해외에서 만들어지기 때문에 공장을 살펴봐야하고 조사기간이 오래걸리기 때문에 아직 결과를 알 수 없는 상태라고 답했다. 또한, 해당 소비자와는 답변에 문제의 소지가 있음을 밝혔다.

노브랜드 품목별 제품종류

가공식품류

웨이퍼초코바220g	감자칩 오리지날110g	피넛초코바252g	버터쿠키400g
계란과자250g	커피맛 캔디 1.9kg	누룽지향 캔디 1.9kg	디저트 캔디 1.9kg
감자칩 사워크림 & 어니언 110g	밀크 초콜릿 100g	다크 초콜릿 100g	팝콘 100g
초코칩 쿠키 400g	애니멀 크래커즈 500g	쌀과자 달콤한 맛 315g	고구마형 과자 300g
왕소라형 과자 300g	까페비스킷 550g	고르곤졸라 치즈소프트콘 145g	체다치즈볼 370g
인절미스낵 180g	건빵 280g	자색고구마칩 110g	참깨스틱 220g
핫 베이컨칩 124g	크리스피롤 220g	쌀과자 고소한 맛 235g	고소한 맛짱 360g
담백한 통감자 155g	달콤한 꿀깨맛 고구마칩205g	바삭한 콘칩 278g	당면 1kg
소면 500g	라면한그릇 115g*5입	홈스타일 로제스파게티 소스 400g	홈스타일 토마토스파게티 소스 400g
홈스타일 크림스파게티 소스 400g	신선한 데일리 마요네즈	신선한 데일리 케찹 1kg	홈스타일 돼지불고기 양념 300g
홈스타일 소불고기 양념 300g	홈스타일 갈비찜 양념 300g	굿밀크 1L	마시는 요구르트 65ml*15
굿밀크 바나나우유 500ml	굿밀크 저지방우유 1L	굿밀크 초코우유 500ml	슈레드 모짜렐라 치즈 100g*8
콜드브루 아메리카노 500ml	솔솔 뿌려먹는 파마산 치즈 블랜드 480g	토마토주스 1.5L	알로에 주스 1.5L
제주감귤주스 1.5L	두유 190ml*24입	검은콩 두유 190ml*24입	파인애플 소다 355ml*6입
소다 그레이프 355ml	식혜 238ml*2	소다 355ml*6입	이지화이바 1.5
썬블라스트 망고 200ml*10입	썬블라스트 오렌지 200ml*10입	미네랄 워터 500ml*30입	퓨어플러스 마일드워터 1.5L
퓨어플러스 파워에너지 자몽 1.5L	퓨어플러스 파워에너지 레몬 1.5L	퓨어플러스 파워레몬향 500ml	퓨어플러스 파워에너지 자몽 500ml
퓨어플러스 마일드워터 500ml	포도음료 1.5L	사과음료 1.5L	오렌지음료 1.5L
쌀밥한공기 210g	바삭바삭 콘스위트 시리얼 600g	콘시리얼바 4개입 120g	아몬드 크랜베리 시리얼 630g
홈스타일 카레 100g	초코링시리얼 570g	맛좋은 감자맛 전분 400g	콩가루가 들어있는 들깨가루 400g
볶음참깨 1kg	정성가득 고추장 1kg	정성가득 고추장500g	정성가득 진간장 900ml
정성가득 양조간장 900ml	정성가득 된장 1kg	정성가득 쌈장 500g	고춧가루 1kg
홈스타일 팬케익 믹스 180g	홈스타일 브라우니 믹스 180g	홈스타일 머핀믹스 180g	맛좋은 치킨 튀김가루 500g
맛좋은 튀김가루 1kg	맛좋은 콩국물가루 500g	맛좋은 부침가루 1kg	하얀설탕 2kg
갈색설탕 2kg	복숭아홍차 120입 1,680g	유자차 2kg	알곡 옥수수차 1kg
자몽차 2kg	레몬차 2kg	콜롬비아블렌드원두분쇄900g	콜롬비아 수프리모티백200g
레몬홍차14g*120t	라임차	매실차	까페라떼 50입
카푸치노 50입	프라페 스토로베리피치 30입	프라페 초코바나나 30입	콜롬비아에스프레소블렌드1kg
녹차밀크티10입210g	망고잼 800g	사과잼 800g	담백한 살코기참치90g
유자마멀레이드500g	살코기참치 150g*3입	고추참치 150g*3입	맛있는 리얼팜340g
리얼 런천미트340g

신선식품류

전장김 10봉	도시락김 20봉	김자반	참기름과 들기름으로 구운 우리 파래김
참기름과 들기름으로 구운 우리 재래김	믹스넛 800g	매일채움견과	무항생제 계란 10개입 대란
무항생제 계란 15개입 특란	냉동 닭통날개 1kg	냉동 닭안심 1kg	냉동 닭가슴살 1kg
냉동 닭다리 1kg	알래스카자연산훈제연어	혼합9곡 4kg	무농약 현미스틱 미숫가루
무농약 반건조 군고구마	무농약 백미스낵	무농약 현미백미스낵

냉동/냉장식품류

치킨너겟 800g	교자만두 1kg	바삭군만두 1kg	상큼한 딸기아이스 5L
향긋한 바닐라향아이스 5L	달콤한 초코아이스 5L	한입동그랑땡 700g	찰떡만두 1,080g
왕만두 980g	물만두 1,000g	순수돈까스 600g	순단호박죽 1,080g
순단팥죽 1,080g	우동사리 1.15kg	매콤낙지볶음밥 500g	통새우볶음밥 250g*2
김밥용 맛단무지 550g	치자맛단무지 500g	도토리묵 1kg	쌈무 350g
별미포기김치 3.5kg	별미 맛김치 1.9kg	상큼한 감귤푸딩 1kg	달콤한 망고푸딩 1kg
상큼한 사과푸딩 1kg	떡볶이 402.5g	진한사골곰탕 1,000g	치즈크림케익 590g
초코크림케익440g	칼국수 1kg	떡볶이떡 1kg	떡국떡 1kg
사각어묵 1kg	종합어묵1kg	간편한 유부초밥 480g	쫄깃한 사각어묵 350g
쫄깃한 모듬어묵450g	그릴프랑크500g	리얼햄1kg	한입비엔나500g	크라비 150g

생활용품류

아로마퍼퓸헤어컬러(자연갈색)40g	알로에수딩젤 300ml	트라이탄 휴대물병 600ml	아로마퍼퓸헤어컬러(진한갈색)40g
깨끗한 안심밀폐용기 3조	장미목수저 1인세트	종이호일 30cm*30m	오이비누150g*3입
장미목 볶음스푼	여성용 4중날면도기	듀얼꼼꼼 풋파일	장미목 뒤집개
안심쓱쓱 발 각질면도기	장미목 튀김젓가락	더 경제적인 주방세제 4L	더 경제적인 세탁세제 5kg
더 경제적인 세탁비누 450g	더 경제적인 표백제 3kg	다목적 세정티슈80매	배수관세척제2L
습기제거제 8P	깨끗한락스4L	액체세제 3L 일반	액체세제 3L 드럼
섬유유연제 3L(허브라벤더)	다용도청소세제 2L	세탁세제10kg	섬유유연제 3L(로즈)
베이킹소다500g	베이킹소다2kg	고농축 섬유유연제5.5L	팬티라이너90P(일반)
팬티라이너81P(롱)	시니어돌봄리필형패드중형30P	시니어돌봄테잎형패드20입	팬티형 기저귀특대형32입(공용)
깨끗한 물티슈100매	팬티형기저귀대형40입(공용)	2겹데코화장지50M*30롤	순면감촉대형34P
순면감촉중형40P	스마트키친타올150매*8롤	카모마일 베이비100매*6입(캡)	보습미용티슈150매*3입
테잎형기저귀대형42매	테잎형기저귀중형46매	미용티슈200매*8입	실크감촉중형38P
실크감촉대형34P	오버나이트슈퍼롱20P	덜어쓰는 린스(1000ml)	헤어트리트먼트 1000ml
스피드8염모제20g*3입(진한갈색)	스피드8염모제20g*3입(흑색)	아로마퍼퓸헤어컬러(흑갈색)40g	간편휴대 칫솔치약세트
진동칫솔2입	치간칫솔0.4mm 50개입	치실50m 3입	어린이칫솔 2단계 4입(3~5세)
어린이칫솔 3단계4입(6세이상)	표준형 일반밴드 100매	표준형 방수밴드100매	초극세모 칫솔5입
3중날 휴대용면도기(5개입)	남성용 4중 면도날(4개입)	남성용4중날면도기	디자인칫솔4입
민트향 구강청결제800ml	그린티민트향 구강청결제800ml	사과향 구강청결제800ml	이편한 프로텍트치약150g*2입
배터리형 전동칫솔	전동칫솔모	화장퍼프 30매	화장분첩 10입
머리끈 50입	면봉400개	가방에 쏙 손톱깎이	4단계 트위스터네일버퍼&샤이너
베이직 메쉬의자	다용도모니터스탠드	티라이트무향 100개입	신발정리선반5단
신발정리5단선반W	클리어미니 수납함	바스켓A4	바스켓A5
다목적보관용기(정960ml*4조)	다목적보관용기(정1.9L*4조)	다목적보관용기 정사각 3.2L*3조	쌀통10kg(민트)
다목적보관용기(직750ml*4조)	다목적보관용기(직1L*4조)	다목적보관용기(직1.2L*4조)	다목적보관용기(직1.8L*3조)
다목적보관용기(직3L*3조)	다목적보관용기(직사각5L*3조)	다목적보관용기(정750ml*4조)	다목적보관용기(직550ml*4조)
EVA비치욕실화(그레이)	EVA비치욕실화(블루)	컴팩트 건조대(화이트)	컴팩트건조대(블루)
컴팩트건조대(그레이)	PVC코팅옷걸이10P	둥근청소솔(PU)	유리닦이(BE)
양모청소솔(BE)	둥근청소솔(BE)	양모청소솔(PU)	휴지통2P(5L+2.5L)
스텐후크(테이프식)8개	흡착후크(흡착식)10개	다용도세탁바구니	테이프크리너 리필(대)
와이퍼400mm	차량용 편안한 목쿠션	슬림엣지도어가드 블랙	사계절워셔액
위생적인 양면도마	스텐믹싱볼20cm(직수입)	스텐믹싱볼24cm(직수입)	스텐믹싱볼28cm(직수입)
LED전구9W주백색	LED전구6W주백색	공구세트15P	투명한 OPP테이프2개입
종이컵180ml*1400개	더 경제적인 테이블냅킨100매	다목적수세미3P	무흠집수세미3P
위생백 중형100매	지퍼백중형15매	위생장갑50매	롤백200매(25X35)
극세사행주2P	호일13*25*30	국민수세미	테이크아웃 종이컵380ml/25P
고무장갑M 2켤레	타월매트	도톰하고 긴 타월	바스타월
길어서 좋은 타월 5P	베개솜M	베개솜L	사각구이팬
순간접착제20g	수납박스(S)	수납박스(대)	슬림엣지도어가드 블루
극세사타월2종세트	고양이사료12kg	강아지사료15kg

화장품류

피부가 숨쉬는 토너	수분테라피 에멀전 150ml	소프트블라썸 듀얼세럼50ml	사르르 녹아드는 아쿠아모이스처50ml
깨끗하게 수분만 남기는 클렌징워터300ml	부드러운 휘핑 클렌징폼150ml	데일리 유브이 선블록 SPF50+,PA+	스킨픽싱 유브이 선베이스50ml SPF50+
리치 뉴트리션 핸드크림50ml	더블이펙트 마스크팩 수분미백1입	더블이펙트 마스크팩 수분10입	더블이펙트 마스크팩 영양 10입

가전/문화용품류

막쓰는 노트(B5,50매)	낙서용 스케치북(40매)	클리어파일 A4(20매)	종이연필(4입,HB)
종이연필(4입,2B)	사무용 패드형 노트 A4(50매*8권)	컬러중성펜30색	플래그3종세트
패드형 노트 A5,White(50매*6권)	사무용 패드형 노트 B5(50매*6권)	사무용 패드형 노트 A5(50매*6권)	복사용지(70g*500매)
색연필 50색(틴케이스)	상철수첩(유선,60매*3권)	좌철수첩(유선,60매*3권)	상철수첩(무선,60매*3권)
좌철수첩(무선,60매*3권)	노트A5(유선,50매*3권)	노트B5(유선,50매*3권)	노트A5(무선,50매*3권)
노트B5(무선,50매*3권)	드로잉노트(무선,40매*2권)	체중계	헤어드라이어(HG-1501)
건식다리미 IG-6502	전기포트 KG-H403	뚜껑없는 전기후라이팬(EP-003)	오븐토스터 OG-N503
전기밥솥RG-N253	토스터TG-N503	메탈포트X15-B	MON샌드위치 메이커ST750
블루투스 헤드셋 FEBH8000A	HDMI케이블1.5M	유선스피커	유선마우스
무선마우스

패션/스포츠용품류

컬러악력기 그린	컬러악력기 핑크	미니 핸드펌프	아웃도이 심플방석
아웃도어 심플코펠	아웃도어 심플시트	아웃도어 심플손전등

각주

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