국토해양부 고객만족센터
국토해양부 고객만족센터는 국토해양부 소관의 민원업무 전반을 담당하기 위하여 설립된 대한민국 국토해양부 소속기관으로 고객만족센터장(4~5급)은 서기관·기술서기관·행정사무관 또는 시설사무관으로 보한다.[1][2] 경기도 과천시 관문로 47 (중앙동 1) 정부과천청사 4동 1층에 위치하고 있다. 2013년 3월 23일에 폐지되었다.
주요 업무[편집]
- 민원업무의 관리·운영민원
- 민원 접수·상담 및 관리
- 민원데이터베이스의 구축 및 운영
- 민원 만족도의 평가
- 민원사무 정기조사 및 민원행정제도의 개선
각주[편집]
- ↑ 국토부 민원처리 최전방, 고객만족센터를 가다 Archived 2014년 1월 10일 - 웨이백 머신《국토해양신문》2012년 6월 1일 이연진 기자
- ↑ 인사 - 국토해양부 고객만족센터장 이승길 外 Archived 2014년 1월 10일 - 웨이백 머신《서울경제》2009년 2월 25일
