카이젠
카이젠(일본어: 改善, "개선")은 모든 기능을 지속적으로 개선하고 CEO부터 조립 라인 작업자까지 모든 직원이 참여하는 비즈니스 활동을 가리키는 개념이다. 카이젠은 조직 경계를 넘어 공급망으로 이어지는 구매, 물류 등의 프로세스에도 적용된다.[1] 이는 의료,[2] 심리 치료,[3] 생활 코칭, 정부, 제조 및 은행 업무에 적용되었다.
카이젠은 표준화된 프로그램과 프로세스를 개선함으로써 낭비와 중복을 제거하는 것을 목표로 한다(린 생산). 카이젠은 제2차 세계 대전 이후 일본 기업에서 처음으로 실행되었으며, 부분적으로는 미국 비즈니스 및 품질 관리 교사의 영향을 받았으며 특히 더 토요타 웨이(The Toyota Way)의 일부로 실행되었다. 이후 전 세계로 확산되어 비즈니스 및 생산성 이외의 환경에도 적용되었다.[4]
카이젠은 기존 자원을 활용하기 때문에 제로 투자 개선(zero investment improvement, ZII)이라고도 한다.[5]
각주[편집]
- ↑ Imai, Masaaki (1986). 《Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success》. New York: Random House.
- ↑ Weed, Julie (2010년 7월 10일). “Factory Efficiency Comes to the Hospital”. 《The New York Times》.
- ↑ M. M. Feldman (1992). “Audit in psychotherapy: the concept of Kaizen” (PDF). 《Psychiatric Bulletin》 (Royal College of Psychiatrists) 16 (6): 334–336. doi:10.1192/PB.16.6.334. S2CID 638586. 2018년 5월 16일에 원본 문서 (PDF)에서 보존된 문서.
- ↑ Europe Japan Centre, Kaizen Strategies for Improving Team Performance, Ed. Michael Colenso, London: Pearson Education Limited, 2000
- ↑ Furterer, Sandra L.; Wood, Douglas C. (2021년 1월 25일). 《The ASQ Certified Manager of Quality/Organizational Excellence Handbook》 (영어). Quality Press. 344쪽. ISBN 978-1-951058-07-4. 2024년 6월 18일에 확인함.
