사용자:최효준/연습장

페이스인사이트는 신세계I&C, NEC, NICE평가정보에서 합작 운영하고 있는 바이오인식 기술을 활용한 방문고객분석 서비스이다.
유동인구 밀집구역의 카메라 영상에서 사람의 얼굴을 추출해 방문객수, 동선, 성별, 연령 등을 실시간으로 분석해 구매전환율 등 마케팅 효과 분석에 활용되고 있다.

도입사례

• 소매 유통 부문
  • 여의도 IFC몰 서비스 도입
    
  • 코오롱 스포츠 서비스 도입
    
• 기타 공공 서비스
  • 서울메트로(다음디지털 뷰) 서비스 도입
    
  • 중앙국립박물관, 전쟁기념관, 서울역사박물관 등 서비스 도입
    
  • 코레일 주요 역사 서비스 도입
    

활용기술

• 얼굴인식기술 : NIST(미국국립표준기술연구소) 주관 정밀도 평가 1위를 차지한 NEC의 얼굴인식기반 기술 활용
• M2M기술 : 추출된 대량의 데이터를 자동으로 수집, 분석, 집계하는 클라우드기술 기반 사물 지능 통신

기능

• 주요기능
  • 기본 레포팅 : 매일 해당 매장의 방문 고객현황을 시사점과 함께 요약해서 확인
  • 현황 조회 : 해당 매장의 고객현황, 과거 누적 데이터, 추이비교 등을 다양한 차트(60여가지)로 확인
  • 주변 상권 정보 : 해당 매장의 주변의 사업체 현황, 매출, 고객층을 분석해 주변 업체와의 비교/분석
  • 영업 지원 정보 : 간단한 매출 정보의 입력만으로 해당 매장의 구매전환율 및 영업관련 현황을 확인

• 활용효과
  • Store 성과 평가 : 각 점포의 방문 객수 대비 매출 비율로 점포 평가의 지표로 활용
  • 마케팅 전략수립 : 효과적인 마케팅 계획 수립 및 마케팅 전략 평가의 척도로 활용
  • 고객 서비스 개선 : 객층 분석을 통한 성별∙연령대 별 맞춤 서비스 활용
  • 구매전환율 개선 : 매대 배치 및 상품 진열의 효율화로 방문고객의 구매율 향상에 활용
  • 매출 변곡점 사전 파악 : 매출 추이 정보와 시간대별 고객 추이 정보를 통한 매출 변곡점의 사전 파악
  • CRM, POS 연계 컨버전스 : 매출정보 및 고객관리 시스템의 연계로 인한 커스터마이징 사업으로의 확대

같이 보기

• 고객 관계 관리
• SaaS
• 바이오메트릭스

바깥 고리

• 페이스인사이트 홈페이지