PDCA

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PDCA의 순환 그림[1]

PDCA(plan–do–check–act, Deming circle/cycle/wheel, Shewhart cycle, control circle/cycle, plan–do–study–act (PDSA))는 사업 활동에서 생산 및 품질 등을 관리하는 방법이다. Plan(계획)-Do(실행)-Check(평가)-Act(개선)의 4단계를 반복하여 업무를 지속적으로 개선한다. 월터 슈하트(Walter A. Shewhart), 에드워즈 데밍(W. Edwards Deming) 등에 의해 유명해졌다.

ISO[편집]

PDCA의 핵심원리는 행동과 행동의 결과인 피드백을 통해 이를 수정해 나감으로서 목표에 접근하는 방식으로 이해해볼수있는데 이는 Do(실행)과 Check(확인)라는 시행착오를 통한 업무 개선 과정에 과학적 방법을 적용한 사례의 기반을 제공하였다고 할수있다. 이러한 대표적이고 중요한 사례로는 ISO 9000 인증 절차가 있다. ISO 9000계열인 ISO 9001은 품질경영시스템으로 해당조직이 재화나 용역을 고객의 요구에 응하는 품질로 제공할수있는 능력이 지속적으로 가능함을 보여준다.[2][3]

함께보기[편집]

각주[편집]

  1. “Taking the First Step with PDCA”. 2009년 2월 2일. 2011년 3월 17일에 확인함. 
  2. (한국표준협회- ISO 9001(품질경영시스템) 인증이란?)https://www.ksa.or.kr/iso.do
  3. (한국생산성본부인증원-ISO9001)http://www.kpcqa.or.kr/manage/iso9001.asp