표준화

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표준화(標準化)는 여러 가지 제품들의 종류와 규격을 표준에 따라 제한하고 통일하는 것을 말한다. 이와 비슷한 말로 정규화가 있다.

개요[편집]

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F.W.테일러는 시간동작연구를 통하여 가장 능률적인 작업방법을 발견, 각 작업자에게 표준화하기 위한 작업지도표를 작성함과 아울러, 표준시간을 설정하여 작업관리의 기초로 삼았다. 그리고 각 작업자가 표준시간을 공평하게 달성할 수 있게 하기 위하여 공구(工具)나 시설에 관한 최선의 방안을 연구하여 표준화하였다.

과학적 관리법에서의 표준화란, 작업방법·작업시간·작업공구나 설비에 관한 과학적 조사에 의하여 ‘one best way’를 발견하고, 그것을 모든 작업자에게 표준화함을 뜻한다. 나아가서 표준화의 실시로 표준에서 일탈된 것에서만 관리의 초점을 맞추는 예외관리(例外管理)를 가능하게 한 것이다.

포드시스템(Ford system)하에서의 표준화는 대량생산을 가능하게 하기 위한 제품이나 부품의 규격통일을 뜻한다. H.포드는 제품을 단일품종에 표준화함과 함께 부품의 규격통일에 의해 부품의 호환성(互換性)을 확보함으로써 양산 시스템을 확립, 부품의 집중적 대량생산을 가능하게 하였다. 제품·부품의 표준화는 양산 시스템의 불가결한 기초를 이룩하고 있다.

오늘날의 체인 스토어, 슈퍼 체인이나 외식(外食)산업 체인의 경우, 상품의 표준화, 점포설계의 표준화를 비롯하여 판매방법에서 경영방침에 이르기까지 과학적 조사에 근거한 'one best way'를 발견하고 그것을 전점포에 표준화하고 있다. 표준화란, 대량생산이나 대량구매를 가능하게 하고 과학적 관리를 가능하게 하며 또는 소비자에 대한 품질보증을 목적으로 하는 것으로서, 제품·부품·품질·작업방법·공구·설비에서 경영의 방침·방법·절차에 이르기까지 최선의 기준이나 규격을 발견하고 통일화하는 것을 의미한다.

반면에 가치의 다양화에 의한 제품의 다양화나 분권관리·목표관리에서 볼 수 있는 바와 같은 방법의 자주성이나 창의성의 요구는 표준화원리와 일견 모순되는 것 같지만 양자는 반드시 배타적인 것은 아니다. 창의와 혁신은 새로운 방법의 발견이며 그것은 곧 새로운 표준의 발견으로 볼 수 있다.

같이 보기[편집]