위키백과토론:새 사용자 경험/뉴스레터
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2018-04-11
안녕하세요,
지난번에는 새 사용자 경험 프로젝트의 전반적인 업데이트에 관해 알려 드렸습니다. 이번 주에는 “맥락을 이해하는 도움말"에 대해 이야기해 보고, 여러분의 의견을 구하고자 합니다.
맥락을 이해하는 도움말은 새 사용자가 필요로 하는 정보를 새 사용자가 가장 필요하다고 생각되는 시기에 제시함으로써 새 사용자가 위키백과를 더 쉽게 이해하도록 돕는 것입니다.
지난 뉴스레터에서 말씀드린 바와 같이, 위키미디어 재단의 2018-2019 회계년도 사업 계획에는 이러한 프로젝트가 포함되어 있으며, 초안을 메타위키에서 열람할 수 있습니다.
어떤 행동에서 어떤 도움말이 표시되어야 할까요? 의견을 백토:새 사용자 경험#도움말 조건에 남겨 주세요. 글을 남기는 데 문제가 있다면 revi
wikimedia.org 로 이메일을 주셔도 좋습니다.
새 사용자 경험에 대한 문의사항이 있다면 언제든지 연락해 주시면 최선을 다해 답변해 드리겠습니다.
2018-03-27
새 사용자 경험 연구는 2017년 5월-7월에 한국과 체코에서 새 사용자가 위키백과를 떠나는 이유를 이해하고 더 많은 사용자가 위키백과에 남을 수 있도록 하는 방법을 찾기 위해 진행된 연구 프로젝트입니다. 약 50명의 새 사용자와 숙련된 연구자를 인터뷰하여 11개의 핵심 발견을 도출해냈습니다. 이러한 핵심 발견 중에서도 4개의 핵심 발견에서 실천 가능한 활동 2가지를 뽑아냈습니다. 이에 관련하여 지난 가을 위키컨퍼런스 서울 2017에서 관련 내용을 발표한 바 있으며, 온라인 상에서 의견을 수렴한 바 있습니다.
위키미디어 재단은 연간 계획을 준비 중에 있으며, Audiences 부서의 연간 예산 제안 중에 이 프로젝트와 연관된 프로젝트가 포함되어 있습니다. 이 제안은 (샌프란시스코 현지 시간) 3월 29일에 메타위키에 게시될 예정입니다. 더불어, 이 새 프로젝트들을 관리할 프로덕트 매니저가 3월 초부터 근무를 시작했습니다. 자원봉사자 모집과 유지에 많은 경험을 가지고 있으며, Growth 팀의 새 사용자 모집을 위한 소프트웨어 업데이트를 진두지휘할 예정입니다.
재단에서의 저의 역할은 재단이 프로젝트를 진행해 감에 따라서 공동체와 재단의 여러 팀을 연결하는 것이며, 이러한 프로젝트와 관련하여 (저희가 진행할 예정인 프로젝트와 관련이 없더라도) 의견이 있으시다면 제 사용자토론이나 이메일 (revi