그로스 해킹

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그로스해킹의 정의[편집]

그로스 해킹(Growth hacking)은 창의성, 분석적인 사고, 소셜 망을 이용하여 제품을 팔고, 노출시키는 마케팅 방법으로 스타트업회사들에 의해 개발되었다.[1][2] 그로스해킹을 간단히 정의하자면 '전체 개발 과정에 걸쳐 마케팅 아이디어를 제품에 녹여내는 전략'이라 말할 수 있다. 다시 말하자면 제품과 서비스를 성장시키기 위해 온라인 행동 데이터를 분석하며 이를 바탕으로 사용자 경험을 최적화하는 것이다.[3]

과거의 마케팅 전략이 완성된 제품을 대상으로 광고, 홍보, 자본 등 다양한 마케팅 도구를 활용해 시장의 점유율과 브랜드의 인지도를 높여가는 방식이라면, 그로스 해킹은 생산부터 판매에 이르는 전 과정에서 소비자가 원하고 필요한 제품을 만드는 데 집중한다. 제품의 구상단계부터 프로그래밍, 빅데이터 분석 등을 적극적으로 활용하여 제품과 서비스를 제작하게 된다. 이후에는 메일, 클릭당 지불광고, 블로그, 플랫폼 API(Application Programming Interface) 등으로 이용자를 끌어들이는 데 이 과정에서 CPM(Cost Per Mille), CPC(Cost Per Clikc), 방문자 수 등 객관적인 수치로 환산할 수 있는 데이터를 바탕으로 자사의 제품을 철저하게 분석하고 타깃 유저들의 니즈에 기반을 둔 인사이트를 적용하여 마케팅 전략을 수립한다. 또한 제품과 소비자들이 서로 완벽하게 동화될 수 있을 때까지 최소존속제품(Minimum Viable Product)을 끊임없이 개선해나가는 과정도 동반된다. [3]

온라인 마케팅의 한 종류라고 볼 수 있는데, 그로스 해커(growth hacker)들은 검색엔진 최적화, 웹사이트 분석, 컨텐츠 마케팅, A/B 테스팅과 같은 이미 대중화된 기술을 잘 이용하고있다.

그로스 해커(growth hacker)들은 낮은 비용으로 라디오, 뉴스, 텔레비전 광고 등과 같은 기존 미디어광고을 대체할 수 있는 소셜미디어바이럴 마케팅과 같은 혁신적인 방법들에 초점을 두고있다.[4] 그로스 해킹(Growth hacking)은 “먼저 성장하고, 수익은 나중에”를 추구하는 ‘lean’한 출발을 가능하게하여 스타트업들에게 특히 중요하다.[5][6]

Facebook, Twitter, LinkedIn, AirBnB 그리고 Dropbox, 이 모든 회사가 그로스 해킹(Growth hacking) 기술을 사용하는 회사들이다.[7]

각주[편집]

  1. Holiday, Ryan (2012년 12월 17일). “Everything is Marketing: How Growth Hackers Redefine the Game”. Fast Company. 
  2. Ginn, Aaron (2012년 9월 2일). “Defining a Growth Hacker: Three Common Characteristics”. TechCrunch. 
  3. Kook, Jung Gak; Kim, Hee Wan (2016년 9월 30일). “Hacking Countermeasures for Wireless Internet Service”. 《Journal of Service Research and Studies》 6 (3): 79–90. doi:10.18807/jsrs.2016.6.3.079. ISSN 2234-2850. 
  4. Biyani, Gagan (2013년 5월 5일). “Explained: The actual difference between growth hacking and marketing”. The Next Web. 
  5. Hockenson, Lauren (2013년 5월 18일). “Growth Hacker: A Buzzword Surrounded by Buzzwords”. Mashable. 
  6. Ginn, Aaron (2012년 9월 7일). “Defining a Growth Hacker: 5 Ways Growth Hackers Changed Marketing”. TechCrunch. 
  7. Emerson, Rip (2013년 1월 13일). “Chamath Palihapitiya On Growth Hacking And How To Create A Sustainable User Acquisition Engine”. TechCrunch.