사용자 인터페이스 디자인

사용자 인터페이스 디자인은 상위 제시된 사용자들의 프로그램, 도구의 사용 목적에 부합되며 사용자를 지원하기 위해 프로그램의 흐름을 계획하는 것과 사용자들이 작업하는 일(이미지, 문서 등의 제작과 작성)을 효과적으로 보조하기 위한 계획이라고 할 수 있다. 크게 컴퓨터와 사용자 사이를 연결하는 상호소통 매개체(프로그램, 툴) 의 모양과 동작의 흐름을 다룬다. 프로그램에서 사용자가 얻어갈 정보들의 요소를 빠르고 정확하게 찾을 수 있어야 하므로 효과적인 인터페이스 디자인은 시각적인 결과물에서 시작하는 것이 아니라 사람들을 이해하는 것에서부터 시작한다.

분류

프로그램을 사용하는 이유 크게 5가지로 분류할 수 있다.

• 정보검색
• 학습
• 업무 수행
• 대화(communication)
• 여가즐기기(오락)

유저 인터페이스 디자인 절차

유저 인터페이스를 계획하는 것에는 개발 프로젝트의 목적, 소통매체종류, 사용자층 등에 따라 여러 방법론이 존재한다.

• 기본 단계 사용자 군집 선택 단계
  • 전문가 수준의 사용자 그룹 = 디자인 하려는 프로그램과 유사한 프로그램을 익숙하게 사용한다.
  • 일반 사용자 그룹 - 보통 수준의 타 프로그램 활용 능력을 가지고 있다.
  • 초급 사용자 그룹 - 유사 프로그램을 처음 접하거나 활용 할 수 있는 능력이 떨어지는 사용자 그룹

• 사용자 분석 단계
  • 사례 연구 - 사용자중 대표적인 몇명을 추려내어 기간을 두고 집중적으로 관찰하는 연구 방법이다. 소수를 위한 애플리케이션이나 한분야에 전문성을 가진 유저들의 사례를 조사할 수 있다.
  • 설문조사 - 대규모 군집에 접근성이 높은 조사 방법으로 많은 사용자로부터 정보를 얻을 수 있다. 각개 유저들의 세밀한 정보 파악은 힘들지만 큰 유저층의 애플리케이션에 대한 객관적인 경향을 얻을 수 있는 조사 방법이다.
  • 페르소나 - 애플리케이션을 사용할 가상의 인물을 설정하고 이 인물의 프로그램의 사용 목적, 목표, 가상의 업무환경등을 정해서 가상 인물이 프로그램에서 얻어 가려는 것을 어떻게 적용하는 것을 이해하기 효과적이다.

• 상위 방법을 이용하면서 다음의 질문들의 답을 찾는다.
  • 프로그램을 운용하는 사용자들의 목적와 목표은 무엇인가?
  • 프로그램에서 사용자의 기대를 효과적으로 충족 시켜줄 수 있는가?
  • 사용자의 작업환경에 맞는 프로그램은 어떻게 구성하는가?
  • 사용자들이 자신의 작업에서 하려는 일들은 어떤 것들이 있는가?
  • 시각적인 디자인을 사용자들이 마음에 들어 할까?

• 유저 행위 파악과 나열 단계

사용자가 프로그램 안에서 업무를 진행할 때 할 수 있는 행위를 정렬 한다.

• 프로토타입 개발 단계

사용자의 입장에서 구동되는 프로그램의 흐름을 만드는 과정이다. 대표적인 방법으로 paper prototype 방법론이 있다.

• 사용성 테스트 단계

상위 단계를 거쳐 만들어진 가상의 결과물을 가지고 사용자가 쉽게 사용할수 있는지, 오류의 존재 확인, 프로그램 가상의 흐름에 만족하는지 등의 여부를 테스트한다.

• 실제 개발 단계

GUI 그래픽 디자이너와 개발자들이 실제 프로그램을 개발하는 단계이다.

읽어 보기

• 앨런 쿠퍼: 정신병원에서 뛰쳐나온 디자인((the)inmates are running the asylum)
• 제니퍼 티드웰: Designing Interfaces

같이 보기

• 명령 줄 사용자 인터페이스
• 그래픽 사용자 인터페이스
• 디자인 리서치
• 사용자 경험 디자인
• 사용성
• HCI
• 산업 디자인
• 사용자 인터페이스

영상 링크

• Hanmail paper prototype - Youtube [1]