사용자:Dltkdgns1028

키오스크(Kiosk)

• 키오스크란, 간이 판매소/소형 매점을 의미한다. IT에서는 정보서비스와 무인자동화를 위하여 설치한 무인단말기를 가르킨다. 터치스크린과 사운드 그래픽을 활용하여 음성서비스, 동화상 구현, GUI를 이용한 사용자 어플리케이션을 제공하며, 주로 정부기관이나 지방자치단체, 은행, 공항, 영화관 등 다양한 공공장소에서 사용된다. 주로 동적 교통정보 및 대중교통정보, 경로 안내, 요금 카드 배포, 예약 업무, 각종 전화번호 및 주소 안내 정보제공, 행정절차나 상품정보, 시설물의 이용방법 등을 제공한다. 키오스의 내부는 일반적으로 멀티미디어 PC의 형태로, 이에 추가적으로 터치스크린과 카드 판독기, 프린터, 네트웤, 스피커, 비디오카메라, 인터폰, 감지기 등의 다양한 입출력 주변기기가 장착되어 있으며 이를 통해 키오스크 관리 및 기기 제어 소프트웨어 등이 실행되고 네트워크 상으로 각 기기의 동작 상태를 감시하여 이상 유무를 진단, 복구하는 서버 시스템과 통신한다.

장점

• 이용자의 접근 편리성
• 무인 자동화 기기로 인력 절감
• 사후 서비스의 편리함
• 별도의 교육없이 결제부터 구매, 발권까지 쉽게 가능
• 대화식 정보 검색
• 터치 스크린을 이용하여 적극적인 피드백 구현
• GUI(Graphic User Interface) 구현
• 인터넷 기반이므로 각종 실시간 부가 서비스 가능

발전 단계

초기 단계에서는 사람이 직접 판매, 홍보 등의 역할을 키오스크 내부에 들어가서 실행하였으며, 공간이 많이 필요하다는 단점과 인건비가 필요하다는 단점이 있었다.

자동화 키오스크 단계에서는 무인발권기, 발권 등의 역할이 가능해졌으며 주기적인 유지, 보수의 비용이 든다는 단점과 재고소진시 충당용 인력이 필요하다는 단점이 있었다.

마지막으로 디지털 키오스크 용도와 목적에 따라 다양한 목적을 키오스크가 실행할 수 있게 됨에 따라 여러 부수기재와 연계한 무궁한 발전가능성을 보여주었으며 원격 유지보수가 가능해졌으며, 효율적인 공간관리도 가능해졌다.

활용 범위

산업용

자동화 시스템/공정제어 - 재철/정유 등 방진/방수 등 기능이 필요한 사업장의 공정제어용

항공응용 - 조정실 계기판/승무원

훈련 및 시뮬레이션 - 장비, 설비 교육 훈련용

의료 응용 분야 - 밀봉이 필요한 수술실, 특수장비용

휴대 단말- 휴대폰, PDA, MP3, PMP, 네비, 노트북 등 휴대용 측정 장비 등 산업용장비

POS

식당, 매장 등의 주문시스템 등 복권발행기

게임용

경마, 카지노 게임장 등

교육용

유아교육 - 유치원, 게임/인지 등 멀티미디어 교육용

특수교육 - 시각, 청각, 운동장애를 고려한 교육시스템

일반교육 - 전자칠판, 학생터미널

공공접속용

금융단말 - ATM기, 지로수납기 등

티켓/증명서 발급 - 테마파크, 지하철, 식당,극장 등 티켓 / 관공서, 학교 등 증명서

사진/문서 제공 - 디지털카메라, 핸드폰 즉석 인화기, CD 자동판매기

안내시스템 - 전시장, 박물관, 관광지, 골프장, 빌딩, 회사, 관공서, 병원, 금융기관, 공항, 호텔, 버스, 택시, 교통, 지리정보, 모델하우스, 백화점, 의류/백화점의 상품 등

인터넷 공중전화 - 광고시청 후 전화통화