비즈니스 프로세스 아웃소싱

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비즈니스 프로세스 아웃소싱(business process outsourcing; BPO)은 기업 운영상 업무나 비즈니스 절차를 전문 기업에 위탁하는 일이다.

개요[편집]

기업 내부의 관리 부문에서 행해지고 있던 총무, 인사, 경리에 관련된, 급여계산, 자료의 입출력 처리 등의 업무를 중심으로 외부에 위탁하는 사례가 많아지고 있다. 콜 센터나 소프트웨어의 프로그래밍 등, 컴퓨터나 인터넷 기술에 관련한 업무의 아웃소싱(outsourcing)은 정보기술아웃소싱(IT아웃소싱)이라고도 불린다. 현재 한국에는 이트너스(주) 등의 BPO기업이 존재한다.

같이 보기[편집]