하이텔레서비스

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주식회사 하이텔레서비스
Hi teleservice Co., Ltd.
산업 분야 콜센터, 가전제품수리업
창립 2009년 12월 29일
국가 대한민국의 기 대한민국
본사 소재지 대한민국의 기 대한민국
서울특별시 영등포구 선유서로 50
핵심 인물 김기남 (대표이사)
자본금 150,000,000원 (2015.12)
매출액 60,045,000,000원 (2015)
영업이익 853,000,000원 (2015)
순이익 653,000,000원 (2015)
자산총액 6,415,000,000원 (2015.12)
주요 주주 LG전자주식회사: 100%
모기업 LG전자
종업원 959명 (2015.12)
웹사이트 http://www.hiteleservice.co.kr/

하이텔레서비스(Hi teleservice)은 고객 전화 응대를 주 사업을 하는 LG전자의 계열사이다.

연혁[편집]

  • 1981년 LG 콜센터 서비스 운영 시작
  • 2009년 하이텔레서비스 법인 설립

주요 업무[편집]

  • [인바운드/아웃바운드]
    • 서비스 접수/상담
    • 제품 문의 상담
    • PC원격 상담
    • 서비스센터 안내
    • 고충상담 및 처리
    • 제안/개선요청 상담
    • 고객 만족도 측정
    • 사후관리
  • [모니터링]
    • 통화 품질평가
    • 응대 코칭
    • 고객만족도 관리
    • NPS관리
    • VOC관리
    • 품질개선 활동

같이 보기[편집]