하이텔레서비스

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주식회사 하이텔레서비스
Hi teleservice Co., Ltd.
산업 분야 콜센터, 가전제품수리업
창립 2009년 12월 29일
국가 대한민국의 기 대한민국
본사 소재지 대한민국의 기 대한민국
서울특별시 금천구 디지털로10길 56, 8층 (가산동, LG전자 MC캠퍼스 A)
핵심 인물 김기남 (대표이사)
자본금 150,000,000원 (2015.12)
매출액 60,045,000,000원 (2015)
영업이익 853,000,000원 (2015)
순이익 653,000,000원 (2015)
자산총액 6,415,000,000원 (2015.12)
주요 주주 LG전자주식회사: 100%
모기업 LG전자
종업원 959명 (2015.12)
웹사이트 http://www.hiteleservice.co.kr/

하이텔레서비스(Hi teleservice)은 고객 전화 응대를 주 사업을 하는 LG전자의 계열사이다.

연혁[편집]

  • 1981년 LG 콜센터 서비스 운영 시작
  • 2009년 하이텔레서비스 법인 설립

주요 업무[편집]

  • [인바운드/아웃바운드]
    • 서비스 접수/상담
    • 제품 문의 상담
    • PC원격 상담
    • 서비스센터 안내
    • 고충상담 및 처리
    • 제안/개선요청 상담
    • 고객 만족도 측정
    • 사후관리
  • [모니터링]
    • 통화 품질평가
    • 응대 코칭
    • 고객만족도 관리
    • NPS관리
    • VOC관리
    • 품질개선 활동

같이 보기[편집]