노키즈존

위키백과, 우리 모두의 백과사전.
노키즈존

노키즈존(No Kids Zone)은 대한민국의 신조어이다.[1] 영유아 및 어린이의 입장을 금지하는 업소를 뜻한다.[2]

역사[편집]

노키즈존이라는 용어는 2014년부터 사용되었다. 그 이전에도 어린이의 출입을 금지하는 업장이 없지는 않았으나[3], 노키즈존이라는 이름을 달고 확산되어 2016년경부터 본격적으로 논란이 되었다. 2017년 대한민국 국가인권위원회가 한 이탈리아음식점이 설정한 노키즈존에 대해 판단하며, 일률적으로 아동의 출입을 금지하지 않을 것을 해당 업장에 권고하기도 하였다. 2019년 현재 대한민국 내에 370개 이상의 노키즈존이 존재하는 것으로 추정된다.[4] 2021년, 노키즈존 맵에 따르면 대한민국 내 약 420개 이상의 노키즈존이 존재하는 것으로 추정된다.[4]

원인[편집]

경기연구원의 조사에 따르면, 노키즈존의 확산은 아이의 소란스러운 행동과 부모의 방관, 그리고 업장 내 안전사고의 책임을 업주에게 일부 지우는 법원 판결들이 원인이었다[5]. 인터넷상에서도 소위 '국물녀 사건', '스타벅스 머그컵 게시글'등이 공분을 불러일으키며, 노키즈존을 정당화시키는 여론을 형성하였다.[6][7]

노키즈존 문제에서 아동차별 여부를 논하기보다 육아문제의 개선에서 해법을 찾아야 한다는 의견도 존재한다[8]. 앞서의 경기연구원 조사에서도 어머니의 육아에 대한 어려움과 육아에서 얻는 스트레스를 간접적 원인 중 하나로 보고, 어린이들에 대한 예절교육과 아울러 육아문제를 개선할 정책을 주문하였다.

노키즈존에 영향을 미친 사건들[편집]

법원 판결[편집]

  1. 2011년 한 10살 어린이가 뜨거운 물이 담긴 그릇을 들고 가던 종업원과 부딪히면서 화상을 입는 사건이 있었다. 법정 공방 끝에 2013년 부산지법은 식당 주인과 종업원의 책임을 70%로 판단, 4100만 원을 배상하라고 판결했다.[9]
  2. 식당 내부 통로에 세워둔 유모차에 종업원이 된장찌개를 쏟아 4세 아이가 화상을 입은 사건에서 2014년 의정부지법은 식당 주인의 책임을 70%로 판단했다.[10]

인터넷 게시글[편집]

  1. 2012년, 9살 한 아이가 한 여성의 부주의에 의해 화상을 당했다는 내용의 인터넷 게시글로 출발하였다.[11] 하지만 CCTV를 확인한 결과, 아이가 뛰어다니다가 해당 여성에게 부딪혀 발생한 일이었다. 다수의 네티즌들, 그리고 언론들이 사실확인없이 사건을 퍼날라 사태의 왜곡에 일조하였다.[12][13] 일명 '국물녀 사건'으로 불린다.
  2. 커피프랜차이즈인 스타벅스에서 어린 아들의 소변을 머그컵에 누이는 엄마를 봤다는 목격담이 올라왔다.[14]

반응[편집]

여론조사 결과는 대체로 노키즈존에 대한 찬성의견이 우세하다. 2016년 리얼미터의 여론조사에 따르면, 노키즈존 찬성 54.7%, 반대 36.2%, 모름9.1%로 찬성이 반대 의견보다 18.5% 높았다.[15]

2016년 경기연구원의 조사에 따르면, 경기도민의 다수가 노키즈존이 업주의 영업상 자유에 해당한다고 생각하였으나(찬성 44.4%, 반대 22.8%), 노키즈존이 과잉조치에 해당한다고 보는 의견 역시 다수였다(그렇다 46.6%, 그렇지 않다가 23.4%).[16]

2019년 엠브레인 트렌드모니터의 조사에 따르면, 전국 만 19~59세 성인남녀 1000명 중 66.1%는 ‘노키즈 존’에 찬성한다고 응답했으며, ‘노키즈 존’이 차별이라고 생각하는가에 대해 전체 응답자 69.2%가 차별의 문제는 아니라고 응답했다.[17] 하지만 약 절반은 ‘소수의 아이와 부모들 때문에 전체 아동의 출입을 제한하는 것은 문제가 있다’는 생각도 동시에 하는 것으로 조사됐다(53.2%).[17]

노키즈존 업소에 대응하여 아동친화업장, 속칭 예스키드존 소개 활동이나, 노키즈존에 대한 불매운동 역시 이루어져 왔다.[18]

노키즈존에 대한 인권위 결정[편집]

2017년 9월 25일, 대한민국 국가인권위원회는 제주도의 한 이탈리안 레스토랑 사업주에게 "노 키즈 방침은 합리적 이유가 없는 차별행위”라며 앞으로 13세 이하 아동을 이용대상에서 일률적으로 배제하지 말 것을 권고하였다.[19]

결정문 요지[편집]

상업시설의 운영자들은 최대한의 이익창출을 목적으로 하고 이들에게는 「헌법」 제15조에 따라 영업의 자유가 보장되므로, 본인이 원하는 방식으로 시설을 운영할 자유가 있다. 그러나 그와 같은 자유가 무제한적으로 인정되는 것은 아니며, 특히 특정 집단을 특정한 공간 또는 서비스의 이용에서 원천적으로 배제하는 방식으로 구현되는 경우에는 그에 합당한 사유가 인정되어야만 한다.

먼저 13세 이하 아동의 출입 및 이용을 금지하는 조치는 연령을 기준으로 하고 있는바, 피진정인이 운영하고 있는 식당은 파스타, 스테이크 등 이탈리아음식을 판매하는 곳으로 아동의 신체적, 정신적 건강에 유해한 장소에 해당하지 않고, 이용자에게 시설 이용상 특별한 능력이나 주의가 요구되는 곳도 아니므로, 해당 식당의 이용 가능성과 위 연령 기준 사이에 합리적 연관성이 존재하지 않는다.

또한 피진정인은 아동의 산만한 행동, 이를 적절히 제지하지 않거나 아동과 관련하여 무례한 행동을 하는 보호자로 인해 본인 또는 다른 이용자가 피해를 입게 된다는 점을 아동을 배제하는 근거로 주장하는바, 실제 피진정인의 이와 같은 조치는 아동에 대한 배제뿐 아니라 아동을 동반한 보호자(주로 부모)에 대한 배제로 작용한다. 그러나 모든 아동 또는 아동을 동반한 보호자가 사업주나 다른 이용자에게 큰 피해를 입히는 것은 아니며, 무례한 행동으로 타인에게 피해를 주는 이용자가 아동 또는 아동을 동반한 보호자에만 국한되는 것 또한 아니다. 따라서 위와 같은 이유로 아동 및 아동을 동반한 보호자의 식당 이용을 전면적으로 배제하는 것은 일부의 사례를 객관적, 합리적 이유 없이 일반화한 것에 해당한다. 한편 피진정인으로서는 그 주장하는 바와 같은 영업상의 어려움이 일부 있다 하더라도, 이를 해소하기 위해 아동을 동반한 보호자에 대하여 안전사고 방지를 위한 주의사항, 영업에 방해가 되는 구체적인 행위를 제시하면서, 실제 위반행위에 상응하여 이용제한 또는 퇴장요구 등이 가능함을 미리 고지하는 등의 다른 방법을 사용할 수 있다.

해설[편집]

영업시설의 운용은 업주의 자유이다. 특정 고객에게 서비스를 제공할지 말지를 선택하는 것 역시 업주의 자유이다. 그러나 이 자유는 타인의 권리의 본질적인 부분을 침해하거나 타인의 권리를 과도하게 침해하지 않는 선에서 인정된다. 특정 집단에 대한 영업주의 원천배제는 다음과 같은 경우에 가능하다.

  1. 그 서비스가 특정 집단의 건강에 유해한 경우.
  2. 시설을 이용하는 데 특별한 능력이나 주의가 요구되는 경우.

일반적인 음식점, 카페 등의 영업장에서의 아동은 이에 해당하지 않는다.

또한 아동이 반드시 다른 이용자에게 피해를 주는 것도 아니며, 피해를 주는 것이 아동뿐만은 아니다. 따라서 아동만을 배제하는 것은 일부의 사례를 객관적, 합리적 이유 없이 일반화한 것에 해당한다.

영업주는 어린이 동반 가족에 대한 사전지도, 실제 위반이 있었을 경우의 이용제한 또는 퇴장요구로 문제 어린이를 동반한 이용자를 통제할 수 있다. 이것이 문제고객을 대응하는 일반적인 방식이다.

노키즈존 관련 법률[편집]

유엔 「아동의 권리에 관한 협약」[편집]

  • 제1조 이 협약의 목적상, 아동은 아동에게 적용되는 법에 의하여 조기에 성인연령에 달하지 아니하는 한 18세 미만의 모든 사람을 의미한다.
  • 제3조 1. 공공 또는 민간 사회복지기관, 법원, 행정당국, 또는 입법기관 등에 의하여 실시되는 아동의 모든 활동에 있어서 아동의 최상의 이익이 최우선적으로 고려되어야 한다.
  • 제19조 1. 당사국은 아동이 부모, 법정 후견인 또는 기타 아동양육자의 양육을 받고 있는 동안 모든 형태의 신체적, 정신적 폭력, 상해나 학대, 유기나 유기적 대우, 성적 학대를 포함한 혹사나 착취로부터 아동을 보호하기 위하여 모든 적절한 입법적, 행정적, 사회적 및 교육적 조치를 취하여야 한다.

「헌법」[편집]

헌법 제2장 국민의 권리와 의무

  • 제10조 모든 국민은 인간으로서의 존엄과 가치를 가지며, 행복을 추구할 권리를 가진다. 국가는 개인이 가지는 불가침의 기본적 인권을 확인하고 이를 보장할 의무를 진다.
  • 제11조 모든 국민은 법 앞에 평등하다. 누구든지 성별·종교 또는 사회적 신분에 의하여 정치적·경제적·사회적·문화적 생활의 모든 영역에 있어서 차별을 받지 아니한다.


12조

찬반토론[편집]

찬성론[편집]

영유아 및 어린이의 입장을 금지하여 성인 손님에 대한 배려 및 영유아 및 어린이의 안전사고를 방지할 수 있다.[2]

소비자는 아이들로 인해 개인의 시간과 공간이 침해받지 않을 수 있다.[20]

사업자는 평소 아이들과 관련한 애로사항들로 인해 손해볼 수 있었던 가게사정을 개선시킬 수 있으며 식당 고유의 분위기와 차림을 아이들로 인해 와해시키지 않을 수 있다.[21][22]

반대론[편집]

노키즈존으로 인해 미래에 결혼을 하게 될 세대가 출산을 기피하게 될 것이다. 무자녀일 경우 카페 등의 업소를 자유롭게 이용할 수 있지만, 아이 동반시 자신도 노키즈존의 대상이 될 수 있다는 우려로 인해 출산을 기피할 수 있다.[23]

또한 지나친 노키즈존은 저출산을 증가시킬 뿐 아니라 미혼남녀에게도 비혼 확산을 부추길 수 있다.[24] 게다가 인구 유입에 힘쓰거나 출산을 장려하는 정책에 차질을 줄 수 있다.

각주[편집]

  1. 이윤진 한국CSR연구소 연구위원 (2019.04.29). “초저출산국가, 노키즈존, 그리고 맘충 [사회 책임 혁명] "어린이와 엄마에 대한 이해가 필요하다". 《프레시안》. 
  2. 연구위원, 이윤진 한국csr연구소 (2019년 4월 29일). “초저출산국가, 노키즈존, 그리고 맘충”. 2019년 4월 29일에 확인함. 
  3. [KBS 공감토론] 채용특혜 비리 실태와 진단, 노키즈존 확산 논란
  4. “노키즈존/키즈존/키즈카페 지도”. 2018년 9월 2일에 확인함. 
  5. 노키즈존 확산… 어린이는 잠재적 위험 집단인가?
  6. “[리포트+] "아동 출입 금지합니다"…노키즈존, 어떻게 생각하십니까?”. 2016년 6월 7일. 2019년 4월 29일에 확인함. 
  7. 이승진 기자 (2019.04.19). “노키즈존·맘충…"아이 키우기 서럽다". 《아시아경제》. 
  8. 노키즈존 찬성하면 아동 혐오인가?
  9. “와글와글 |제발 카페 쟁반에 기저귀 버리고 가지 마세요”. 2019년 4월 22일. 2019년 4월 29일에 확인함. 
  10. “식당서 뛰다가 화상 입은 아이…누구 책임일까? - 머니투데이 뉴스”. 2018년 6월 30일. 2019년 4월 30일에 확인함. 
  11. 헤럴드경제 (2012년 2월 28일). “아이얼굴에 화상 입히고 도망…“국물녀 찾습니다””. 2017년 6월 9일에 확인함. 
  12. “[여적]‘국물녀 사건’ 시말”. 2017년 6월 9일에 확인함. 
  13. 아이 얼굴에 국물 쏟고 도망친 '국물녀(女)'?
  14. “스타벅스 머그에 자식 오줌 받는 엄마… 목격담 충격”. 2017년 6월 9일에 확인함. 
  15. 김, 영석 (2016년 6월 9일). “국민 절반 이상, 노키즈존 확대 찬성...54.7% 대 36.2%”. 국민일보. 2017년 6월 9일에 확인함. 
  16. 최원재 (2016년 2월 18일). “도민 44% “노키즈존은 업주 영업상 자유””. 경인일보. 2016년 6월 8일에 확인함. 
  17. 입력 2019.06.12 08:00 (2019년 6월 12일). “[ONE SHOT] 노키즈 존, 고객 ‘권리다’ vs ‘차별이다’…당신의 생각은?”. 2021년 6월 16일에 확인함. 
  18. '노키즈존했더니 불매운동한다네요' 씁쓸한 사연”. 2017년 6월 9일에 확인함. 
  19. https://www.humanrights.go.kr/site/program/board/basicboard/view?&boardtypeid=24&currentpage=15&menuid=001004002001&pagesize=10&boardid=7601837
  20. '애들이 싫어'… 아이들 피하는 어른들”. 《아시아경제》. 2017년 5월 4일. 2017년 6월 9일에 확인함. 
  21. “노키즈존, 아이들을 위한 공간은 없다 - 미디어스”. 2017년 6월 9일에 확인함. 
  22. “노키즈존의 사회”. 2017년 6월 9일에 확인함. 
  23. https://kizmom.hankyung.com/news/view.html?aid=201710265238o
  24. https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=022&aid=0003348894