고용노동부고객상담센터

Pictogram infobox palace.png
고용노동부고객상담센터
설립일 2016년 3월 1일
전신 고객상담센터
소재지 울산광역시 중구 종가로 405-3
직원 수 700명
상급기관 대한민국 고용노동부

고용노동부고객상담센터(雇傭勞動部顧客相談센터)는 대한민국 고용노동부의 소속기관이다. 2016년 3월 1일 발족하였으며, 울산광역시 중구 종가로 405-3에 위치하고 있다.[1] 소장은 임기제 서기관 또는 행정사무관으로 보한다.

직무[편집]

  • 전국 단일번호(1350)에 의한 103개 고용지원센터 대표전화 일괄접수 대응
  • 인터넷(신문고, 빠른인터넷상담, 모바일상담)으로 접수된 고용노동 관련 질의에 대한 회신
  • 고용노동상담사례에 대한 데이터베이스 구축 및 상담을 통한 제도 개선 사항의 수집

연혁[편집]

  • 2004년 12월 31일: 노동부 소속으로 종합상담센터 설치.
  • 2010년 7월 5일: 고용노동부 소속 고객상담센터로 개편.
  • 2016년 3월 1일: 고용노동부고객상담센터로 개편하고 책임운영기관으로 지정.
  • 2021년 1월 1일: 민간위탁업무(안양,천안,광주) 구성원 500여명을 전원 공무직 전환.

조직[편집]

소장[편집]

  • 기획지원과[2] : 예산,인사,채용,시설관리,홍보,책임운영기관
  • 전화상담과[2]
울산상담센터 (근로기준법,노동관계법,국민취업지원제도 상담)
광주상담센터 (실업급여,국민내일배움카드 상담)
천안상담센터 (실업급여,모성보호,취업지원,청년내일배움)
안양상담센터 (실업급여,사업주지원금)
  • 인터넷상담과[2] : 국민신문고를 통한 질의답변, 빠른인터넷상담, 모바일상담

각주[편집]

  1. “울산시, '고용노동부 고객상담센터' 신청사 착공”. 《뉴스와이어》. 2011년 9월 5일. 2016년 3월 5일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2011년 11월 19일에 확인함. 
  2. 행정사무관·전산사무관·공업사무관·보건사무관·시설사무관·행정주사·공업주사·보건주사·시설주사 또는 전산주사로 보한다.