디자인 플래닝

디자인 플래닝(design planning)은 디자인을 전략적 관점에서 기획하고 디자인 프로젝트를 수행해 나가기 위한 계획을 수립하는 일이다.

어떤 디자인을 만들고자 할 때 '무엇을 디자인할 것인가?'와 '어떻게 그 디자인을 만들어낼 것인가?'의 두 가지 질문에 따라 디자인을 해 나가는 절차적 활동을 할 수 있다. 이때 이러한 시작부터 디자인의 결과물이 나오는 시점까지의 계획이 필요하다. 이때 특히 디자인 플래닝은 "무엇을 디자인할 것인가?"에 대한 답을 구하는 일련의 디자인 프로세스를 위한 사전 활동이다. 디자인의 결과는 제품, 서비스 혹은 절차나 조직이 될 수도 있으며 이러한 활동을 통해 실제 만드는 과정에서의 목표를 확실히 하며 좋은 결과물에 대한 평가의 지침이 될 수 있다.

디자인 프로세스[편집]

어떤 제품을 만드는 단계를 시작하기 위해서는 그 제품이 어떤 시장을 목표로 하는지 어떤 쓰임새로 쓰이게 될 것인지 같은 마케팅 측면과 제조 단가와 내장 기능 같은 설계상의 문제에 대한 계획이 필요하다. 이러한 상품 기획은 보통의 규모있는 회사에서는 '상품기획부서'에서 담당한다. 이러한 기업 구조에서 이전에는 마케팅 부서나 제조부문, 개발 부문 또는 경영진에서 이미 무엇을 만들것인지가 대략 정해진 후에 기업내 디자인부서나 외부 디자인 전문회사에게 디자인 개발을 의뢰해왔다. 그러나 어떤 디자인을 만들어 낼지에 대한 이해가 부족하고 소비자 중심적 사고가 부족하여 이러한 상품 기획은 대중적 소비를 지향하는 제품의 경우 실패의 원인이 되기도 하였다.

한편 디자인 담당자는 내부적 요구 사항과 시장의 요구 사항을 제대로 이해해야만 적절한 창조적 디자인 결과물을 만들어낼 수 있는데 이때 잘못된 전략적 결정이나 근시안적 사고방식, 혹은 소비자 중심이 아닌 관점에서 디자인을 계획하고 평가하게 되면 디자인 결과물의 질적 저하를 피할 수 없게 된다.

방법론[편집]

기본적으로 디자인 플래닝은 시장에서 사용자의 드러나 있지 않은 소비욕구와 필요성 즉 니즈(Needs)를 찾아내어 그 니즈에 대응하는 디자인의 전략적 접근 과정을 계획하는 것이다. 이때 어떻게 사용자의 잠재된 니즈를 찾아내는가는 여러 가지 방법이 사용된다. 최근에는 기존의 마케팅 리서치에서 주로 쓰이는 설문지를 중심으로 하는 정량조사(Quantitative research)보다는 문화인류학적 방법인 문화기술연구 등을 이용한 정성조사 방법(Qualitative research)을 많이 쓰기도 한다.

특히 정성조사방법은 사회적 문화적 맥락하에서 사용자의 잠재된 니즈를 찾아내는 데 유용하다. 이는 문화인류학, 사회학, 심리학과 마케팅과의 긴밀한 공조가 필요하다. 정성조 사는 연구자가 연구를 시작할 때 모르던 새로운 가설을 찾아낼 수 있는 발견적인 방법이고 정량조사는 연구자가 미리 생각해낸 가설을 사회 통계적 증명을 통해 답을 얻어내는 방법이다. 그래서 이 두 방법을 적절한 사용은 디자인 플래닝을 위한 중요한 방법론이다.