지도력
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지도력(指導力), 영도력(領導力, 문화어: 령도력), 또는 리더십(leadership, 흔히 리더쉽으로 오기)은 공동의 일을 달성하기 위하여 한 사람이 다른 사람들의 지지와 도움을 얻는 사회적 영향의 과정이다.[1] 지도성이라고도 한다.
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[편집] 개요
조직의 목적을 달성하기 위해 구성원들을 일정한 방향으로 이끌어 성과를 창출하는 능력이다. 앨런 케이스(Alan Keith)에 따르면 "리더십은 궁극적으로, 대단한 일을 일으키는 데에 사람들이 공헌할 수 있게 하는 방법을 만들어내는 데 대한 것이다."라고 정의하기도 한다.
리더십은 조직 환경에 가장 중요한 관점 가운데 하나로 남아있다. 그러나 리더십의 정의는 상황에 따라 달라질 수 있다. 일반적으로 지도력은 조직의 문제점을 개선하고, 조직이 환경 변화에 적응하도록 하며, 구성원에게 동기를 부여하는 등의 기능을 가진다. 일찍이 마키아벨리는 지도자가 성공을 거두기 위해서는 반드시 능력을 갖춰야 한다고 했다. 그래야 지도자가 기회를 인식하고 포착할 수 있으며 상대보다 생각이 앞서게 되고 그들과의 싸움에서 승리할 수 있다는 것이다. 운(運)은 모든 전략전 판단에서 중요한 역할을 차지한다. 최대한 세밀하게 세운 계획이 예기치 못한 상황이 닥쳤을 때에는 운 때문에 완전히 뒤집힐 수도 있다. 그러나 역량 있는 지도자는 가능성이 기회로 바뀌는 때를 인식하고, 경쟁자나 상대방보다 더 빨리 반응하여 행운의 이점을 활용할 수 있다고 그는 말하고 있다.[2]링컨 대학교의 조교수 앤 마리(Ann Marie E. McSwain)에 따르면 "리더십은 능력에 관한 것이다. 여기서 지도자의 능력이란 듣고 관찰하는 능력을 말하는데, 모든 수준의 의사 결정을 하는 가운데 대화에 힘을 돋우기 위한 것을 시작으로 하여 그들의 식견을 이용하고 의사 결정에서 투명성과 절차를 확립하며 그들만의 가치와 비전을 분명하게 말하면서도 강요하지 않아야 한다. 리더십은 환경에 대한 것이지, 예정된 것에 반응하고 문제를 인식하고 변화 관리가 아닌 실질적인 개선을 위한 변화를 제안하는 것만은 아니다."라고 하였다. 리더십 학자 버나드 배스(Bernadrd Bass)는 "지도자란 책임과 과업의 완수에 대한 강한 동기, 목표를 추구하는 맹렬함과 끈질김, 문제 해결에 대한 모험심과 창의성, 자신감, 결과에 대한 승복, 스트레스·절망·지체에 대한 인내심이라는 특징을 보인다."고 결론을 내렸다.[3]
지도자들에게 요구되는 것은 미래의 변화하는 환경에 어떻게 비전을 적합시켜 갈 것인가를 판단하는 선견력(foresight), 비전이 조직의 전통과 문화를 거스리지 않도록 하는 뒤를 다독이는 능력(hindsight), 출현 가능한 새로운 발명품이나 트렌드로 인한 충격을 해석하는 세계관(world view), 전체적인 그림을 적절한 수준으로 자세히, 그리고 전체적으로 볼 수 있는 깊은 인식 능력(depth perception), 새로운 방향에 대한 경쟁자들과 다른 당사자들의 반응들을 이해하는 주변 파악 능력(peripheral vision), 환경이 변함에 따라 이전에 종합되어 수립된 방향을 지속적으로 재검토하고 재수립하는 능력(revision) 등이다. 이 밖에도 지도자는 비전을 제시할 적절한 시기, 비전 이미지의 단순성과 복잡성, 과거로부터 이어지는 연속성의 개념과 범위 설정, 낙관과 비관의 정도, 현실성과 신뢰성, 그리고 조직에 미치는 잠재적인 영향 등에 대한 의사 결정을 내려야 한다. [4]
이러한 일을 하는 것을 간단히 "지도하다", "영도(문화어: 령도)하다", "리드(lead)하다"라고 부르며 이러한 일을 하는 사람을 "지도자", "영도자"(문화어: 령도자), "리더"(leader)라고 부른다.
20세기 후반기 동안 리더십에 관한 주제들은 대부분 미국이 주도했다. 그리고 이 기간 동안 미국은 이 이론들을 정치 지도자뿐만 아니라, 세계에서 거의 유일하게 비즈니스계의 리더들에게도 적용했다.[5]
[편집] 종류
- 거래적 지도력
- 지도자가 부하에게 일정한 거래조건을 제시하는 방법으로 부하에게 동기를 부여하는 방식의 지도력이다.
- 카리스마 지도력
- 지도자가 가지고 있는 신비한 매력(인간적 매력, 외모, 분위기 등)을 가지고 부하를 복종시키는 방법으로 통솔하는 지도력이다.
- 변혁적 지도력
- 현재의 체제나 질서와는 다른 방향으로 부하를 통솔하는 개혁적 형태의 지도력이다. 권력이란 어떤 행동을 시작하고 유지하기 위하여 필요한 기본적인 에너지이다. 다시 말해서 권력은 관심을 현실로 만들고 그것을 유지하는 능력이다. 리더십이란 이러한 권력의 선용이며, 이것이 바로 변혁적 지도력이다.[4]
[편집] 심리학 연구
심리학에서는 지도력을 어떤 집단이 그 집단의 목적을 달성하기 위한 활동에 영향을 주는 과정이라고 이해한다. 일반적으로는 집단의 지도자가 발휘하는 영향력을 말한다.
심리학에서 지도력에 관한 연구는 '특성 접근법', 즉 우수한 통솔자는 일반인에 비해서 우수한 자질을 가지고 있다는 점을 전제로 하는 접근 방법에 따른다. 특성 접근 연구에 따르면, 지능, 소양, 책임감, 참가성, 지위에 따라 이루어진다고 생각할 수 있다. 또 '행동 접근법', 즉 통솔자의 행동에 주목하는 연구에 따르면, 뛰어난 통솔자를 '전제형', '민주형', '방임형'이라는 세 종류로 분류하였고, 우수한 지도력은 두 종류를 혼합한 것이라고 밝혀졌다.
또 그 뒤에 집단의 특성이나 상황에도 주목하는 '상황 적응 접근법'에 따른 연구에 따르면, 최적의 지도력은 상황에 따라 변화하는 것이며, 집단의 훈련도에 따라 구분하여 적용할 필요가 있는 것으로 밝혀졌다. 즉 훈련도가 낮은 경우는 설득적 지도력이 적절하고, 중간 정도의 경우에서는 참가적 지도력, 훈련도가 높은 경우는 위임적 지도력이 유효하다는 주장이 제기된 것이다.
[편집] 상대적 개념
리더십의 상대적인 개념으로 팔로워십(Followership)이 있다. 단순히 리더를 무조건적으로 따르는 추종자(Follower)로서의 개념이 아니라 조직의 공동의 목표달성이라는 관점에서의 상대적 개념이다. 리더를 좀 더 리더답게 만들 수 있는 영향력을 보유한 추종자(Follower)들의 역량이라 할수 있다.[출처 필요]
[편집] 주석
- ↑ Chemers, M. M. (2002). Meta-cognitive, social, and emotional intelligence of transformational leadership: Efficacy and Effectiveness. In R. E. Riggio, S. E. Murphy, F. J. Pirozzolo (Eds.), Multiple Intelligences and Leadership.
- ↑ 모겐 위첼. 《경영과 역사》, 김은령 옮김, 259쪽. ISBN 9788990048257
- ↑ 제임스 맥그리거 번스. 《역사를 바꾸는 리더십》, 16쪽. ISBN 9788920922268
- ↑ 가 나 워렌 베니스 (2006년). 《리더와 리더십》, 김원석 옮김, 황금부엉이, 130쪽. ISBN 8990729823
- ↑ 워렌 베니스 외. 《퓨처 리더십》, 234쪽
[편집] 같이 보기
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