대량 고객화

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대량 고객화(mass customization, 매스커스터마이제이션)는 맞춤화된상품과 서비스를 대량생산을 통해 비용을 낮춰 경쟁력을 창출하는 새로운 생산과 마케팅 방식을 말한다.[1] 대량 맞춤(화)라고도 한다.

주석[편집]

  1. Laudon, Kenneth C, Jane P. 《Management Information Systems 12/E: Managing the Digital Firm P.128》. Pearson Education Asia. ISBN-10 : 027375453X / ISBN-13 : 9780273754534