공정성 이론

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공정성 이론은 조직 내의 개인이 공정성을 인식하고 반응하는 것에 대한 이론이다.

조직 내에서의 개인은 자신의 공헌을 그에 대한 보상과 비교하고, 그 둘 사이의 비율을 다른 사람과 비교하여 공정한 대우를 받았는지 판단한다.

  1. 자신과 다른 사람의 보상 비율이 같다고 느낄 때 : 공정한 상태로 인식하여 현상태를 유지하려 한다.
  2. 보상을 더 적게 받는다고 느낄 때 : 부정적인 불공정성을 인식하고 노력의 수준을 낮출 것이다.
  3. 보상을 더 많이 받는다고 느낄 때 : 긍정적인 불공정성을 인식하고 더욱 노력하여 직무를 열심히 수행할 것이다.

이와 같이 개인이 불공정성을 인식하면, 직무에 대한 노력을 변화시키거나, 자신 또는 타인에 대한 인식을 변화시키거나(재능, 행운, 연줄 등의 탓으로 돌림), 상황을 이탈함(부서 또는 회사의 이동)으로써 불공정성에 대한 감정을 해소하려는 노력을 하게 된다.